Мне всегда было интересно разбираться в том, как устроены процессы. Неважно, футбол это, бизнес или просто бытовая история — если можно понять, что влияет на результат, почему бы этим не воспользоваться? Но одно дело считать количество передач и отборов в футбольном матче, и совсем другое пытаться держать под контролем целую компанию.
Мы живём в сложное время, где часто планы и стратегия летят в тартарары, а горизонт планирования два часа. Всё меняется так быстро, где главная цель звучит часто, как бы просто не упасть. Но вот вопрос — как тогда принимать решения? На чём они вообще должны основываться?
В бизнесе без метрик, как в самолете без приборов — ты летишь, но куда и с какой скоростью — загадка. И если у вас нет "приборной панели", вы либо маг, либо кассир в продуктовом. Если в конце месяца главная метрика — количество сэкономленных нервных клеток, то это, конечно, ценно, но не совсем то. Всегда важно понимать, насколько хорошо компания выполняет свои функции и распоряжается ресурсами.
Есть такой инструмент Balanced Scorecard (BSC), он же Система сбалансированных показателей. Звучит страшно, но на деле без этого никуда. Это не просто таблица в Excel, это стратегический калькулятор, который показывает, куда идет компания и как быстро она туда доберётся.
BSC — это инструмент, который отображает реальную картину: откуда приходят деньги, как работают процессы, насколько вовлечена команда и, самое главное, что в итоге происходит с финансами.
Главное преимущество BSC — она позволяет проверять стратегию каждую неделю, а не когда уже поздно. Это как диагностика бизнеса: сразу видно, что работает, а что требует изменений. И ещё один бонус — с этим инструментом любой отчёт перед выступлением на собраниях с руководителями и топ-менеджерами превращается из "надеюсь, вопросов будет меньше" в "сейчас я всё разложу по полочкам". Причём ничего сложного — обычный Excel вместо дорогих BI-систем.
Так что вопрос не в том, насколько хаотично меняется мир, а в том, насколько хорошо ты видишь, что в нём происходит. Накидайте активностей и в следующих постах я скину Образец столь драгоценного файла и разберу как его можно использовать на конкретном кейсе 🪧
