Кейс: как «выйти из операционки»

Я — Кирилл Поляков, 15 лет строю цифровые продукты и управляю ИТ-командами. Пишу о том, как расти в должности и доходе, выходить из операционки, наводить порядок в метриках и процессах без выгорания. Только практические кейсы, управленческие инструменты и честные выводы из реального опыта C‑level. Если хотите системности и роста — заходите.

выход из операционкипроцессыуправленец

Почему-то в последнее время об этом мечтает каждый предприниматель, но каждый вкладывает в это понятие что-то свое 😎

Был у меня такой кейс. Ко мне обратился человек, мы состоим вместе в одном бизнес-клубе.
Сообщение классическое:

«Хочу выйти из операционки»

Мы созвонились. И я сразу почувствовал — тут не про «выйти», а про «что-то не так»

В процессе стало ясно: настоящая цель — продать свою долю в бизнесе и нанять человека, который возьмет все его функции на себя. Плюс задача со звездочкой - партнёр не понимает что он делает

С чем разобрались:

  1. 1️⃣ В компании люди занимают не свои роли.
    Например, аналитик по факту — продажник. Но как ты дашь мотивацию продажнику, если он у тебя записан как аналитик?

    Решение простое: если сротрудник уже хорошо продаёт но не продажник, сделай его продажником. Не ищи в рынке
  2. Он: «Прикольно, так можно было?»
    Я: «Можно. Нужно»
  3. 2️⃣ «Найму крутого управленца за миллион — и он всё наладит»

    Нет. Даже самый крутой управленец не сделает магии, если ему не на что опереться.
    👉 А у него не было даже зафиксированных процессов

Что я предложил:

  • ➖Попросить каждого сотрудника просто описать, что он делает в течение дня, недели
  • ➖С этим уже нанимать управленца: «вот тебе процессы "версия 1", я вижу, что можно улучшить тут и тут, сделай "версию 2". За пару месяцев точно можно починить хотя бы один процесс
  • ➖С этим уже идти к партнеру: вот чем я занимался, вот процессы, вот кому передаю, вот документы

Только тогда можно «выходить» из операционки или бизнеса

«Клиент» остался очень доволен, пошел все делать

🟢Мораль истории:

Запрос «выйти из операционки» часто — просто форма. А суть может быть в другом:

  • — неуверенность, страх
  • — непонимание своей роли
  • — каша в команде
  • — иллюзия волшебного управленца

На консультациях я не раз переводил один запрос в другой. Снаружи всегда кажется, что всё непросто. Но если нырнуть внутрь — там всё, как обычно: живые люди, текучка и разорванные процессы

🔥Иногда одна такая консультация заменяет месяцы метаний

Если этот кейс отозвался — напишите

Возможно, вы тоже сейчас в мыслемешалке и делаете кучу рандомных действий, пытаетесь придумать что-то новое.
А на самом деле — нужно просто пересобрать то, что уже есть, а не плодить новое

Читайте так же