Небольшая книга от Стивена Джозефа “Аутентичность” подтолкнула меня к интересной мысли:
“Люди естественным образом тянутся к тем, кто аутентичен. К артистам, политикам, специалистам. Но это справедливо и для брендов”
Личная аутентичность — это простота и естественность. Это честность с самим собой и окружающим миром. Это понимание своей силы и слабости. Это точный выбор своего места и пути.
Аутентичный человек хорошо знает ответы на вопросы:
- Кто я есть на самом деле?
- Какое место я занимаю в этом мире?
- Что “мое”? Что мне достается легко и без усилий?
Интересно, что мы тянемся не только к аутентичным людям, но и к цельным брендам.
Особенно ярко это проявляется тогда, когда мы чувствуем, что дела бизнеса вытекают из слов бизнеса (коммуникации), а они уже вытекают из ценностей бизнеса (видения и бренда).
Каждый элемент должен соответствовать своим же заявленным ценностям и качествам.
Ваш бизнес неаутентичен, если:
- Вы создаете образ современной и открытой компании, но на местах у вас работают в допотопных системах, а простые вопросы решаются через невероятную боль и с громадными трудозатратами.
- Вы заявляете высочайшее качество и клиентоориентированность, но конкретные специалисты делают свою работу спустя рукава и допускают нелепые ошибки.
- Вы создали модный суши бар, но вместо молоденьких привлекательных официантов в нем работают люди, не разделяющие эти ценности и качества или в вашем заведении играет неуместная музыка.
И наоборот, аутентичность проявляется там, где все складно и последовательно. В таком бизнесе весь менеджмент, рекламная коммуникация, отдел продаж и все исполнители на местах согласованны, подчиненны единому образу мышления.
Аутентичность бренда — это сила притяжения, которая удерживает лучших сотрудников, привлекает к вам новые кадры, притягивает в вашей орбите клиентов, поклонников, защитников бренда.
Как добиться этого? Начните с простого и сделайте самоактуализацию.
Просто поймите кем вы (как коллектив) точно являетесь, а кем нет. Что есть ваши ключевые качества, а что нет. Какие люди у вас работают, почему их к вам притянуло и какие общие ценности они разделяют. Просто выделите время на это, задавайте открытые вопросы, слушайте и находите общее зерно.
Если это зерно аккуратно взять и посадить, а затем удобрять его регулярной активностью, следованием этим правилам и ценностям — оно обязательно прорастет в сильный бренд.
Этот путь я прошел год назад вместе с топ-менеджементом Pleada. Нам удалось подсветить базовые принципы топов, которые готовы разделить большинство сотрудников.
Это изменило многое, но самое главное — это дало новое простое объяснение почему они как коллектив должны идти вперед и дальше воплощать в реальности свою аутентичность.
Big Head of Marketing ❤️ Поздравляю с 8-ым мартом всех прекрасных дам в этом канале и везде, везде, везде!
