Как никого не бесить при сообщении статуса задачи

статус задачиапдейткоманда

Ну чтож, новый год - новые темы.

Статус не является отчётом “я молодец”. Это маленький пакет информации, который снижает тревожность команды и экономит всем время. Хороший апдейт отвечает на три вопроса: что продвинулось, что дальше, что мешает. Всё. Без романа, без самоунижения и без “ну я стараюсь”.

Золотая формула: X → Y → Z

X (сделано): 1–3 факта, что реально изменилось.
Y (дальше): что будет следующим шагом и когда ждать результат.
Z (риски/блокеры): что может сорвать срок/качество и что нужно от команды.

Например:
Протестировал задачу Х, завел 4 бага, 2 с блокирующим приоритетом, надо починить сегодня-завтра, чтобы релиз вышел вовремя.
Риск: релиз может не выйти.
Дальше возьму задачи Y, W, B

Так же стоит понять с какой частотой лучше говорить о статусах: Калибруй частоту: не спамь, но будь предсказуем

Обычно работает:

  • ежедневный короткий апдейт (если задача > 1 дня)
  • мгновенный апдейт при появлении блокера
  • финальный апдейт, когда “готово” и что именно готово.

А в следующем выпуске я расскажу, что стоит говорить инженерам и аналитикам, чтобы вас слушали.

Мем с кошкой у микрофона: два кадра — сверху серьёзная кошка, снизу плачущая; подпись «Какой статус по задаче?»
Мем иллюстрирует типичную реакцию на запрос статуса задачи.

Дискуссия

Вячеслав
Короче как в армии доклады. Быстро четко, емко и лаконично
Better Call Lory Chat
Вячеслав
Короче как в армии доклады. Быстро четко, емко и лаконично
я не была в армии, ничего не могу сказать
Присоединиться к обсуждению →