·салон
«Да за что такие деньги?!» — соцсети против возражений
Как салонам через видео и контент объяснять цену и работать с возражениями: 4 подхода — близость, ценность, комьюнити и работа с негативом.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·салон красоты
Как собственнику уменьшить время в «операционке»
Советы для владельцев салонов красоты: анализ встреч, регламенты для мастеров и администраторов, регулярные 1–2‑недельные встречи для оптимизации времени.
Читать публикацию
·конфликты в коллективе
В коллективе постоянные ссоры — в чем причина?
Причины частых ссор в сервисных командах: эмоциональное истощение, групповое давление, отсутствие обратной связи и размытие обязанностей; советы для руководителя.
Читать публикацию
·салоны красоты
Как выглядят салоны красоты в других странах?
Фотоподборка салонов красоты из Австралии, Франции, Мьянмы, Судана, Венесуэлы и Кении — разные практики и интерьер бьюти‑пространств.
Читать публикацию
·продажа
Что отвечать клиенту, который говорит "я подумаю"?
Краткий набор техник продаж: как отвечать на «я подумаю», способы работы с отказами и варианты для тех, кто действительно просит время.
Читать публикацию
·финансовая модель
Преподавание финансов в бизнесе и ошибки в бьюти
Интервью о преподавании финансов в бьюти: связь доходов и расходов, риск роста % ЗП и советы для владельцев 2–3 точек.
Читать публикацию
·Милена Петракова
Интервью: Милена Петракова — владелица барбершопов
Часть интервью с Миленой Петраковой о запуске барбершопа и мышлении предпринимателя — опыт владельца, спикера и финансового аналитика.
Читать публикацию
·критическое мышление
Критическое мышление: советы и подборка книг
Советы по развитию критического мышления из подкаста HBR on Strategy и подборка книг: Чатфилд, Канеман, Казанцева.
Читать публикацию
·KPI.bi
Нововведения в KPI.bi: обновления отчетов и метрик
Обзор обновлений KPI.bi: новая метрика «Количество созданных записей», изменения на страницах «Ежедневная сводка» и «Мастера», исправления метрик и обновлённые каналы привлечения.
Читать публикацию
·beauty-индустрия
Почему выбрали направление Beauty: интервью о рынке
Интервью о решении идти в Beauty-индустрию: опыт работы с YClients, оценка рынка ~100 000 салонов и проблемы привлечения клиентов и роста среднего чека.
Читать публикацию
·KPI.bi
Интервью: Марат Абасалиев о создании KPI.bi
Марат Абасалиев рассказывает, как идея KPI.bi возникла во время COVID: от аналитических отчетов и финансов до продукта для строительного бизнеса.
Читать публикацию
·бренд
8 элементов бренда, нужных каждому салону красоты
Список из 8 ключевых элементов бренда для салона красоты: логотип, цветовая палитра, голос бренда, миссия и позиционирование.
Читать публикацию