Сфера услуг - это сфера, которая приносит радость людям. Мы на столько к ней привыкли, особенно, находясь по другую сторону баррикады, что даже сами порой не испытываем удовольствия посещая любимого барбера или стилиста💇🏽♂️
В мире всегда будет что-то происходить, но маленькие радости - будут основой поддержки и тепла в любой период🫂
Для того, чтобы атмосфера в барбершопе или салоне красоты сохранялась такой же теплой, гостеприимной и, в которую хочется возвращаться вновь - хотим напомнить о том, что следует повторить мастерам и администратором по работе в подобных ситуациях.
- Всегда встречать клиента доброжелательно, с улыбкой, продолжать поддерживать высокий сервис и заботу.
- Не поднимать темы между собой и с клиентами: политические, религиозные, национальности, личная жизнь, недовольство событиями и работой.
- Не обсуждать в негативном ключе руководство, клиентов, коллег.
- Не использовать ненормативную лексику в стенах барбершопа/салона красоты.
- Не использовать личный мобильный телефон во время проведения процедур при клиенте для личных нужд («посидеть» в соц.сетях, чтобы скоротать время).
В продолжение: комплимент будет прекрасным дополнением к процедуре и настроению клиента; и к настроению коллег❤️