Продолжение притчи: о возражениях клиентов

Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina

притчавозражения клиентовпродажи

Вождя отпустили со словами:

– Иди с миром, наша вера не позволяет тебе есть!

Вождь шел и думал:

– Я жив благодаря тому, что мой друг отстрелил мне палец. А я его посадил в тюрьму. Как плохо!

Вернувшись, вождь велел тотчас выпустить друга на волю. Он встретился с ним, рассказал ему, что произошло, а затем стал извиняться:

– Прости меня, я посадил тебя в тюрьму. Это очень плохо.

– Нет, это хорошо! – опять воскликнул его друг!

– Да почему же опять хорошо? – недоумевая спросил вождь.

– Потому что, если бы ты не посадил меня в тюрьму, я бы был с тобой на охоте…

Мораль. За минусом может стоять плюс, за проблемой – возможность, за «нет» – «да». Если клиент говорит вам сложное возражение, есть вероятность, что вы лучше поймете его ситуацию и потребности, изучив его возражение, поговорив с ним, проанализировав его, и затем сделаете ему действительно стоящее предложение!

Это хорошо, что клиенты нам возражают, потому что мы можем лучше их понять. Это хорошо, что клиенты пытаются нами манипулировать, потому что мы противодействуем этому, становясь более сильными и умелыми. Это хорошо, что мы работаем продавцами, потому что это нас многому учит, и потому, что мы достигаем таких результатов, которые раньше и не ожидали от себя! Ставьте «🔥» и мы будем продолжать рубрику #притчи