Mind (аббревиатура от Master Index) — в переводе с английского «мысль, мышление, разум». В нашем случае это индекс эффективности работы мастера.
При его расчете мы учитываем:
- какую дневную выручку в день мастер приносит салону (его уровень);
- средний чек мастера;
- сколько клиентов записываются на повторные визиты (лояльность клиентов к мастеру);
- отток клиентов.
Как показатель выглядит в нашем отчете во вкладке «мастера» показали выше⬆️
Как можно с данным показателем работать?
Например, организовывать встречу с мастером каждые 2 недели для обсуждения его рабочих показателей, рассказать ему о возможностях роста и инструментах по достижению плана, определить стратегии дальнейшей работы, которые помогут как ему, так и компании достичь профессионального и финансового роста.
P.S.: если подвести курсор к мастеру и задержать его немного, то можно увидеть показатель MInd в динамике.
