KPI — мощный инструмент управления, но даже опытные руководители допускают ошибки при его внедрении. Поэтому очень важно четко понимать зачем вы его внедряете и какой результат хотите получить. Декомпозировать на шаги и этапы.
Давайте разберем самые распространенные из них:
🔹Ошибка 1
Нереалистичные цели
- Проблема: установка недостижимых показателей демотивирует сотрудников
- Решение: ставьте амбициозные, но выполнимые цели.
Используйте формулу SMART:
- Specific (конкретные)
- Measurable (измеримые)
- Achievable (достижимые)
- Relevant (актуальные)
- Time-bound (ограниченные по времени)
🔹Ошибка 2
Отсутствие системы мотивации
- Проблема: KPI внедрены, но не привязаны к бонусной системе
- Решение: создайте прозрачную систему премирования:
- Базовый оклад + % от выполнения KPI
- Бонусы за перевыполнение показателей
Кому актуально: дополнительные премии за достижение стратегических целей
🔹Ошибка 3
Неправильный расчет показателей
- Проблема: некорректная методика расчета искажает реальную картину
- Решение: используйте автоматизированную систему KPI.bi
🔹Ошибка 4
Отсутствие анализа результатов
- Проблема: показатели собираются и ведется работа с отчетом KPI, но не производится анализ
- Решение: внедрите регулярный мониторинг
- Еженедельный анализ основных метрик
- Ежемесячный разбор результатов с сотрудниками
- Корректировка целей при необходимости
🔹Ошибка 5
Формальное внедрение
- Проблема: KPI подключен, но не ведется с ним работа
- Решение: обратиться к нашим менеджерам, они вам помогут и ответят на любой ваш вопрос.
💡 Важное напоминание: KPI - это инструмент управления, а не наказание для сотрудников. Правильно внедренная система помогает оптимизировать работу и повысить эффективность бизнеса.
