И контролировать их отсутствие❌
Перечислим основные:
- Воровство товаров и денег из кассы вашими коллегами или клиентами;
- Отсутствие инвентаризации и, как следствие, перерасход рабочих материалов;
- Нерациональный график мастеров: в итоге в какие-то дни клиенты не могут записаться, а в другие много свободных окон;
- Низкий уровень сервиса: выигрывают те салоны, которые практикуют индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Отсутствие работы с клиентской базой: новые гости, которым несколько раз не удалось к вам попасть, больше не придут; клиенты, которым что-то не понравилось и их проблему не решили - тоже;
- Отсутствие дисциплины, не соблюдение регламента;
- Отсутствие контроля за показателями сотрудников;
- Нерациональный график записи сотрудников, когда они получают услуги в загруженные дни вместо клиентов, которые могли бы принести доход.
Продолжение ниже⬇️
