Во-первых, на должность старшего сотрудника назначается наиболее компетентный и опытный сотрудник отдела. К нему часто обращается коллеги за советом и помощью.
Он же всегда помогает, потому что является лидером и чувствует ответственность — во-вторых.
Если с компетенциями и опытом всё понятно, то лидерство нельзя описать или оцифровать — только почувствовать. При назначении старшего сотрудника у коллег не должно возникать вопроса по кандидатуре. Так и спросите: «Почему именно он должен быть старшим?». Идеально услышать ответный вопрос: «А кто ещё?»
Вообще британские учёные выяснили, что лидерству нельзя научить. Все лидерские программы и курсы не иначе как маркетинг. Лидерство наполовину генетика, а наполовину жизненный опыт. Если с генами не повезло, однако жизнь нормально так потрепала, но оставила в живых, человек меняет своё отношение к окружающим. На этот счёт можно почитать исследования в интернете.
Старший сотрудник не имеет полномочий отдавать распоряжений коллегам, так как они не подчиняются ему напрямую. Он, конечно, может оперировать уставными правилами и стандартами работы, которым коллеги не смогут возразить. Однако если окружающие не уважают его и не воспринимают лидером, слушать не будут.
Отсюда вытекает два простых требования к старшему сотруднику отдела:
- — он должен быть наиболее компетентным в своей области,
- — а также пользоваться авторитетом и уважением у коллег.