·администраторы
пожирающие ваши продажи
Список проблем в работе администраторов и колл‑центров, снижающих конверсии в клинике; тезисы от Медицинский маркетинг от А до Я.
Читать публикацию
Берлова Анна | Рост Рой
@Apis2_bot — Медицинский маркетинг и менеджмент по системе Кайдзен — Постоянное совершенствование процессов привлечения и удержания пациентов — Набор систем, методик и идей, следующих философии непрерывного улучшения @Apis2_bot
·сезонность
Клиника без зависимости от сезонности. Часть 1
Шаги мультиканального маркетинга для клиник: лиды через Яндекс, офферы, автоворонки, контент и защита бюджета (Botfaqtor). Часть 1.
Читать публикацию
·мотивы обзвона
Позвони мне - НЕ ЗВОНИ
ТОП‑10 мотивов для обзвона базы пациентов и ссылка на 24 идеи команды Apis — советы по мягкому клиентскому сервису в медицине.
Читать публикацию
·маркетинг
Манипуляции для спасения рекламной кампании
Советы по спасению рекламной кампании: тестирование, доработка офферов и запуск в новом кабинете; примеры и наблюдения с упоминанием Яндекс.
Читать публикацию
·kaizen
Осторожно: заразный контент! KAIZEN в клинике
О внедрении метода KAIZEN в клинике: оценка кадров, маркетинговых инструментов и системы продаж; кейс агентства и услуги консалтинга.
Читать публикацию
·управление медицинским бизнесом
«Меняя продукт – меняйтесь сами»
История о том, как маркетинговая смена без подготовки команды ведёт к нулевым продажам; разбор в контексте управления медицинским бизнесом.
Читать публикацию
·ex-индекс
Сила мнения: как EX-индекс может менять правила игры
О роли EX‑индекса в репутации клиник: анализ отзывов, переходов и поисковой выдачи (Яндекс, Google) и влияние на лояльность пациентов.
Читать публикацию
·тайный пациент
Взгляд на клинику глазами пациента
Пять идей для владельцев клиник: как посмотреть на сервис глазами пациента — от тайного пациента до коллабов и месяца непрерывных улучшений.
Читать публикацию
·маркетинг в медицине
Кейс Le Bar Clinic: рост лидов и снижение цены
Кейс агентства для Le Bar Clinic: обновили лендинги и оферы — лиды выросли в 10 раз, цена лида упала с 10 130 до 2 275 ₽; кампании в ЯД и VK.
Читать публикацию
·тайный пациент
Почему мы ходим в клиники лично
Почему digital‑агентство предпочитает живые визиты: тайный пациент, наблюдения за врачами и идеи для роста среднего чека, LTV и удовлетворения пациентов.
Читать публикацию
·аудиозаписи
Анализ аудиозаписей администраторов — ключи роста
Ключевые рекомендации по обработке заявок: понимание УТП клиники, работа с врачами, перезвон в 5 минут, отчётность и перевод пациентов в Telegram.
Читать публикацию
·KaizenMed
Как меньше вкладываться, но получать больше в медцентре
Схема KaizenMed: система процессов для медцентров — плотная запись, рост прибыли и оптимизация рекламного бюджета; ссылка на видео в посте.
Читать публикацию