Недавно к нам обратился московский центр косметологии. Не с просьбой «спасите рекламу», а с нормальным управленческим вопросом: «почему система работает, но не масштабируется?»
Полгода они работали с медицинским маркетологом на удаленке. Около 1000 лидов в месяц, стабильный CPL, понятные цифры, без провалов.
🤩 На разборе стало очевидно: узкое место не в каналах и не в настройках. Вся воронка держалась на одном продукте и одном оффере.
Лазерная эпиляция крутилась в рекламе постоянно. Она конвертила, но не позволяла наращивать объёмы пациентов до необходимых цифр
Маркетолог сказал прямо:
«Я не знаю, что еще эффективно рекламировать в вашей клинике для первички».
#МаркетингВМедицине #ИсторииУспеха
Запрос клиники был конкретный:
- 🤩 выйти на 1600 лидов в месяц,
- 🤩 улучшить качество первички,
- 🤩 перераспределить нагрузку и загрузить клинику не только эпиляцией, но и другими услугами.
Что мы сделали:
- 🤩 Расширили продуктовую матрицу для рекламы, собрали офферы по другим направлениям. Сделали акцент не на процедуре, а на задаче пациента.
- 🤩 Дальше – лендинг. Переработали его с точки зрения CJM: логика движения пользователя, точки сомнения, аргументация. Увеличили его конверсию.
- 🤩 Подключили продающего бота и встроили его во все точки входа: реклама, лендинг, Telegram, ВК, лидформы.
- 🤩 Подключили каналы: контекст, ВК, Авито.
Результат с первого месяца:
- 🤩 конверсия в запись – 67%
- 🤩 стоимость лида на запись – 2500 ₽
* Вк и Авито - в процессе адаптации
Параллельно начали собирать базу в боте, чтобы клиника вышла из режима зависимости от ежедневного трафика и начала работать с LTV и повторными касаниями.
🤩 Вывод здесь простой. Рост появляется не тогда, когда бесконечно усиливают один и тот же оффер, а тогда, когда маркетинг начинают рассматривать шире. Как систему продуктов, сценариев/смыслов, а не настройку рекламного кабинета.
