Аэрофлот: впечатление важнее мгновенных продаж

Канал маркетолога Елены Поповой (@PopovaE) о том, как быть экспертом или компанией, к которым возвращаются снова и снова, и рекомендуют знакомым. Покажу на практике, как создавать wow-эффекты и запускать сарафанное радио

аэрофлотвпечатлениеузнаваемость

Не всегда задача впечатления - быстрые продажи. В примере, который я привела вчера, Аэрофлот:

  • Работал на узнаваемость и дополнительно напомнил о себе широкой аудитории, даже те, кто не был на Форуме, могли увидеть в новостях сюжеты об очередях на стенде.
  • Организовал взаимодействие с достаточно сложным сегментом своей ЦА, создав для них визуальный якорь, напоминающий о компании и повышающий лояльность.

Отмечу, что для компаний уровня Аэрофлота, которые являются одним из очевидных выборов при решении с какой компанией лететь по России, рост лояльности и узнаваемости - более важные задачи, чем продажа в моменте.

Еще раз пройдем по критериям оценки:

  • Связь с целевой аудиторией - однозначно, смогли дотянуться до часто летающего сегмента предпринимателей и топ-менеджеров.
  • Связь с бредом - фирменные цвета, логотип и связь с продуктом компании - перелетами, очевидны.
  • Связь с задачей - написала выше.
  • Связь с остальным маркетингом компании - впечатления нацелены не на основную аудиторию, для которой спланированы масштабные маркетинговые активности, а на достаточно узкий сегмент. Поэтому, хотя нет прямой связи с остальными маркетинговыми активностями, есть связь с бизнес-целями компании.
  • Связь с предшествующими и последующими этапами воронки - воронка в привычном понимании здесь не выстроена, но и задача была не продажи.

Впечатление однозначно эффективно и можно смело адаптировать прием для себя.

Публиковать еще подобные задачи?

Дискуссия

Elena Viktorovna
Елена))) Опять
Elena Viktorovna
Он нас преследует 🤣
Елена Попова и ее воронки впечатлений
Elena Viktorovna
Он нас преследует 🤣
видимо, автозамена на моем телефоне на редкость упорная)))
Елена Попова и ее воронки впечатлений
Elena Viktorovna
Он нас преследует 🤣
зато отличный повод пообщаться!
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же