Самое простое и фактически бесплатное действие, которое вы можете сделать для роста доходов: напомнить о себе старым клиентам.
- Они знают, что у вас отличные продукты.
- За время с прошлой покупки у них мог закончиться ваш товар или появились новые потребности, которые вы можете удовлетворить.
- У вас есть их контакты.
Но не надо писать в стиле:
«Помнишь меня? Я классный, купи у меня снова!»
Здесь тоже включаем впечатления, чтобы усилить результат:
- дайте доступ к чему-то эксклюзивному всем, кто у вас уже покупал. Чувства избранности и причастности - хороший старт для нового разговора.
- сначала напомните о результатах, которые клиент получил благодаря вам и вашему продукту, затем - предложите их повторить или улучшить.
- пригласите клиентов в новую маркетинговую игру (всех остальных тоже) - вы интересно напомните о себе, а покупок от лояльной аудитории всегда больше, чем от незнакомцев.
Вспомните, когда в последние раз вы общались с теми, кто покупал больше года назад?
