Для маркетологов и тех, у кого уже хорошо работают воронки продаж, моя статья будет из разряда капитан очевидность. Но если вы только собираетесь собирать воронку или она у вас плохо работает - проверьте себя по списку:
Запускать рекламу не продумав, куда дальше пойдет заинтересовавшийся посетитель с вашего сайта или страницы в соцсети. Сейчас особенно важно сразу предложить какой-то «продукт входа» для новой аудитории, пока ее внимание не рассеялось. А хороший трипвайер* поможет окупить часть затрат на привлечение.
Не отслеживать конверсии и не сравнивать, какие каналы и объявления дают лучший результат. Лучше проследить цепочку до продажи, а не просто до перехода на следующий шаг. Самый дешевый способ сделать это, если у вас мало входящих запросов - просто спросить клиентов, откуда они про вас узнали + UTM-метки на каждый шаг. Если заявок много (хотя бы десятки в месяц), есть смысл подключить один из сервисов сквозной аналитики, который даст максимально полный расклад, что у вас работает, а что нет.
Смежная с предыдущей ошибка: гнаться за дешевыми, а не качественными заявками. С одной стороны, с каждым годом увеличивается количество ботов и накруток. С другой стороны, увеличив стоимость привлечения, можно дотянуться до более платежеспособной аудитории, которая скорее купит ваш продукт. Так что «не все заявки одинаково полезны» и стоит считать итоговую стоимость сделки.
«Одноходовки»: вы привлекаете аудиторию для продажи одного конкретного продукта, а дальше вам пока продавать нечего. Очень часто в такой ситуации у вас не окупается стоимость привлечения и вы теряете деньги вместо того, чтобы зарабатывать. В эту ловушку попадают даже достаточно устойчивые проекты. Исключение: ваш продукт покупают регулярно и достаточно часто. Тогда вам может быть выгодно, но сопутствующие продажи, повышающие средний чек всегда кстати.
Копирование без адаптации. Об этом я уже писала здесь. Не стоит слепо копировать ни схему воронки, ни креативы, ни смыслы. Они всегда связаны с контекстом конкретного проекта и то, что сработало у конкурента (а точно сработало?) может дать невразумительный результат у вас. Или вообще казаться чем-то фальшивым, не сочетаясь с вашими ценностями, стилем общения и образом.
Надеюсь, ни одну из этих ошибок вы у себя не нашли. В любом случае, в понедельник расскажу о подарке, который я приготовила, как раз, чтобы вы смогли избежать этих и других ошибок в своем продвижении.
Стоит включить уведомления, потому что количество подарков ограничено.
*Трипвайер - это недорогой продукт, который клиент может купить практически не раздумывая и познакомиться с вами и с тем, как вы работаете. Важно, чтобы ценность трипвайера всегда была выше его цены.
