Внешность продающего как причина игнора

Авторский блог Тараса Алтунина. О том, как привлекать В2В клиентов через Email Outreach, LinkedIn, контент-маркетинг и личный бренд В2В лидген для вашей компании: salesnotes.ru По рекламе: @Salesnotes_bot РКН: clck.ru/3FdZZh

внешностьпродажаклиенты

Давайте признаем честно, что где-то на подсознательном уровне мы выбираем тех с кем хотим работать в том числе на факте «о, приятный парень / девушка» или «что за тип / фрик, лучше бы я не соглашался на этот звонок»

Да-да-да, кто-то сейчас подумает (или напишет в комментах) - «ключевое, какую ценность ты даешь клиенту» и прочий коуч контент ))

Однако это не отменяет тот факт, что вас рассматривают в том числе и внешне, ещё перед созвоном. Именно поэтому у меня в телеге (где 90% моих первых и последующих коммуникаций с клиентами происходит) открыта фотка для всех. Более того, там их несколько, чтобы чуть лучше понимать какой он я внешне.

И я уверен, что на этом факторе были те, кто не хотел мне писать (и не писали))

Когда ты смотришь какой-то эфир с гостем, ты тоже обращаешь внимание в том числе на внешность говорящего и если тебе она не приятна, то контент будет восприниматься сложнее / менее интересно (= не так эффективно, как если бы спикер был тебе приятен)

Ну и зафиналивая эту заметку, был у меня опыт работы в компании, где роп с самой первой встречи был мне неприятен. Чуйка не подвела, около месяца я смог проработать в этой компании и причиной тому был личный конфликт с этим самым ропом. И есть много историй с точностью да наоборот, где мы работали по 2 и более года

Напишите в комментах, бывает ли у вас такое со стороны клиента? Покупаете у тех, кто вам неприятен? А повторно?

P.S. Логично было бы к этому посту добавить свою фотку, но у меня нет одиночных фото. Все такие фотки за последние 5 лет есть в профиле телеги, и мне сложновато понять тех, у кого на каждый пост есть новый портрет себя))

@Salesnotes

Дискуссия

Farid
Абсолютно согласен! Есть такое, назвал бы это чувством проницательности, когда внутренний голос подсказывает тебе, кто перед тобой: очередной впаривальщик , инфоцыган или пройдоха или компетентный специалист, с которым приятно иметь дело.
Ekaterina Tokareva
Согласна на 💯, особенно если речь идёт про дорогостоящее решение, то клиент ожидает, что как минимум продавец будет опрятным и не вызывать чувства, что он очень нуждается в деньгах и ты его последнее спасение на нормальную жизнь😄 поэтому считаю, что даже к онлайн встречам нужно готовиться: опрятный вид и причёска, включённая камера и улыбка) ну и фото в рабочих мессенджерах обязательно) Встречают по одежке везде и всегда
Ольга
Мне кажется не совсем внешность главное, а то как человек говорит. Бывает по внешности приятный, но как рот откроет, думаешь Боже кто это?)
Заметки продавца B2B Chat
Ольга
Мне кажется не совсем внешность главное, а то как человек говорит. Бывает по внешности приятный, но как рот откроет, думаешь Боже кто это?)
ахаха, ну это тоже бывает))
Илья
Ольга
Мне кажется не совсем внешность главное, а то как человек говорит. Бывает по внешности приятный, но как рот откроет, думаешь Боже кто это?)
Слушайте, у меня был кейс, когда на встречу пришел абсолютно картавый странный чел, который с трудом разговаривал, но чем дольше шла встреча - тем больше росла польза для нас обоих: оказалось, этот чел невероятно шарит за то, о чем говорит, мы с ним на одном языке проболтали минут 50 и сходу нашли пользу в продолжении диалога. Итога нет, но я с огромным уважением отношусь к его опыту и перестал обращать внимание на дефекты в речи (А ведь мог бы просто слиться, было бы полезно?)
Ольга
Илья
Слушайте, у меня был кейс, когда на встречу пришел абсолютно картавый странный чел, который с трудом разговаривал, но чем дольше шла встреча - тем больше росла польза для нас обоих: оказалось, этот чел невероятно шарит за то, о чем говорит, мы с ним на одном…
Илья, а я не про дефект речи говорила, здесь я тоже лояльно отношусь. Я скорее имела в виду грамотность речи и эмоциональный интеллект.
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же