Внешность продающего как причина отказа

Авторский блог Тараса Алтунина. О том, как привлекать В2В клиентов через Email Outreach, LinkedIn, контент-маркетинг и личный бренд В2В лидген для вашей компании: salesnotes.ru По рекламе: @Salesnotes_bot РКН: clck.ru/3FdZZh

внешностьпродажиличный бренд

Давайте признаем честно, что где-то на подсознательном уровне мы выбираем тех с кем хотим работать в том числе на факте «о, приятный парень / девушка» или «что за тип / фрик, лучше бы я не соглашался на этот звонок»

Да-да-да, кто-то сейчас подумает (или напишет в комментах) - «ключевое, какую ценность ты даешь клиенту» и прочий коуч контент ))

Однако это не отменяет тот факт, что вас рассматривают в том числе и внешне, ещё перед созвоном. Именно поэтому у меня в телеге (где 90% моих первых и последующих коммуникаций с клиентами происходит) открыта фотка для всех. Более того, там их несколько, чтобы чуть лучше понимать какой он я внешне. + прикрепил к посту свежий «лук»))

И я уверен, что на этом факторе были и будут те, кто не хотел / не захочет мне писать (и не писали)). И противоположный эффект тоже есть (слава Богу))), и надеюсь, будет))

Когда ты смотришь какой-то эфир с гостем, ты тоже обращаешь внимание в том числе на внешность говорящего и если тебе она не приятна, то контент будет восприниматься сложнее / менее интересно (= не так эффективно, как если бы спикер был тебе приятен)

Ну и зафиналивая эту заметку, был у меня опыт работы в компании, где роп с самой первой встречи был мне неприятен. Чуйка не подвела, около месяца я смог проработать в этой компании и причиной тому был личный конфликт с этим самым ропом. И есть много историй с точностью да наоборот, где мы работали по 2 и более года

Напишите в комментах, бывает ли у вас такое со стороны клиента? Покупаете у тех, кто вам неприятен? А повторно?

@Salesnotes

Фото автора в красной кепке и черной футболке с логотипом Chicago Bulls на фоне зелёного двора; нейтральная улыбка, прямой взгляд в камеру, повседневный образ.
Фото автора в повседневном образе: красная кепка и футболка Chicago Bulls — пример профиля в телеге.

Дискуссия

God Bless BizDev 📿
100% внешка срабатывает на бессознательном уровне. По этой же причине надолго зависших клиентов имеет смысл не пинговать до полусмерти, а просто сменить ”лицо” - зайти через другого менеджера. Кстати, на днях мне попался рилс из западного В2В-контента - мол абсолютно все мировые топовые сейлзы начисто выбриты, т.к. это повышает уровень доверия со стороны клиентов. Что об этом думаешь?
Sergey
💯🤝
Катя Парипа | Жизнь без выгорания
Дневник РОПа
Было пару раз, когда в зум встрече человек был просто неопрятный, с засалеными волосами, и прям сразу нет.
Бывает и такое, да😁
Артур Кашапов
Согласен, Тарас. Гораздо важнее как выглядишь и как говоришь, чем что говоришь. Так как невербальная коммуникация занимает от 50 до 80% в межличностном общении. Я лучше переплачу при покупке и куплю у продавца, который мне понравился как человек и вызвал доверие, чем сэкономить, но купить у неприятного типа.
Заметки продавца B2B Chat
God Bless BizDev 📿
100% внешка срабатывает на бессознательном уровне. По этой же причине надолго зависших клиентов имеет смысл не пинговать до полусмерти, а просто сменить ”лицо” - зайти через другого менеджера. Кстати, на днях мне попался рилс из западного В2В-контента -…
Думаю, что до мировых топовых сейлзов мне ещё очень далеко 😆
Ольга
🙈Есть такие клиенты, даже название для них коллеги придумали, фрик 😂😂
Vladimir
Значит история ))) Повели меня значит как то знакомится с министром одним в регионе. Ну приехал , все ок, выбрал более менее солидный лук, что то около кэжуал ) Меня встречает партнер , сели покушать , он и говорит , ну давай , я до отеля тебя кину , переоденешься и пойдем - да я вот так и поеду , специально одел все заранее - нет. Так ты не поедешь. Встречу переносим . Вот так я скатался в другой регион на день , что бы посмотреть город))) P.S. Партнером был хороший товарищ , поэтому никаких претензий к нему не было )
Юлия
Ой, Тарас, это чуть ли не единственный канал, который я на самом деле читаю уже несколько лет и еще мне не лень написать коммент. Прям цепляют темы. 1. Очень нравится как ты подаешь темы. Например внешность для продавца. Вроде тема заезженная, а ты так "прочувственно" по-новому написал. 2. Ой я потсебе вижу, когда выгораешь, уже начинаешь забивать и тяп ляп где-то макияж и тд - продажи сразу вниз. И это да, мы никуда не денемся также от гендерного факта. У меня был случай, очень долгий цикл сделки, я уже наверное встреч 9 с лпр провела. А он на 10 уже с крутым установленным контактом- вы знаете я никогда не работаю с толстыми людьми Для меня это показатель. И я (представитель плюс сайза) кокетливо- интеллигентно-опасаясь "а как же вы со мной то переговоры ведете", он такой: "Юлия, ну вы просто больная и красивое лицо". Ахах и это бы самый большой контракт за мою историю 3. А еще я заметила что читаю тебя чуть ли не как псих поддержку. Потому что твоя уникальность ты спокойно(!) рассказываешь о факапах. Вот и сейчас не понравился роп, проработал месяц. У меня был похожий случай, мне понравился роп, была "чуйка", но я себе говорила юля это ты просто тут неуспешна, находишь причины, и я страдала 6 мес)) Так что Тарас , спасибо вам))
Заметки продавца B2B Chat
Юлия
Ой, Тарас, это чуть ли не единственный канал, который я на самом деле читаю уже несколько лет и еще мне не лень написать коммент. Прям цепляют темы. 1. Очень нравится как ты подаешь темы. Например внешность для продавца. Вроде тема заезженная, а ты так "прочувственно"…
Юлия, большое спасибо вам за столь теплый и приятный комментарий. Это очень ценно
Oлег
стараюсь одеваться не лучше чем клиент, один раз оделся в хороший костюм, меня встретил клиент в обшарпанной рубашке и разу начал косо на меня смотреть. Вывел для ебя правило не одеваться слишком красиво и пафосно
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же