Про иллюзию счастья при продажах крупным компаниям

Авторский блог Тараса Алтунина. О том, как привлекать В2В клиентов через Email Outreach, LinkedIn, контент-маркетинг и личный бренд В2В лидген для вашей компании: salesnotes.ru По рекламе: @Salesnotes_bot РКН: clck.ru/3FdZZh

продажиsmbenterprise

Многие по неопытности думают, что все деньги и всё счастье бизнеса в именитых клиентах аля Сбер, VK и тому подобное. Да, у этих компаний действительно есть бюджеты, но есть очень много нюансов, чтобы вам до них дотянуться

  1. Они платят ниже рынка и умеют прогибать в цене, тк понимают, что вам они нужны больше, чем вы им (как правило). При этом качество исполнения они требуют выше «общепринятых норм», тк они же ого-го кто.
  2. Они забюрократизированы и могут согласовывать договор 6 месяцев, а вы уже как бы и не готовы по этой стоимости работать, поэтому пересогласование занимает ещё 6 мес. Вот тут рассказывал про свой такой опыт, кстати. Ах да…в этом договоре ещё может быть пункт о неразглашении, так что вы не сможете козырнуть на сайте или где-то, что работали с такими-то.
  3. Пока у вас фокус на крупных клиентах, которые и не факт, что оплатят. А если и оплатят, то заработок там будет не таким уж и большим…можно фокусироваться и на менее именитых компаниях и продавать им. Делается это, как правило, легче, быстрее и с большей маржой

P.S. И это я ни слова не описал про тендеры, тк у самого 0 опыта в этом. Но на канале были класные гостевые посты на эту тему. По слову «Тендер» в поиске канала можете найти

Под именитые компании, как правило, в отдел продаж нужно нанимать отдельных людей и хорошо разделять отделы продаж на SMB и Enterprise. Лично мне более комфортно работать с SMB, большинство из которых, к слову, тоже являются очень крутыми компаниями, просто не так на слуху повсеместно. Их и добавил к посту на скрине (правда там не все поместились + не обновлял этот раздел уже месяцев 6 + есть те самые NDA любимые))

P.S.2 Опыт мой + подкрепленный рядом приятелей / владельцев бизнесов. На истину не претендую, уверен есть и те, кто только на энтерпрайзах и строят свой прибыльный бизнес. В комментах принимается аргументированная критика )

@Salesnotes

Скриншот страницы «Мои клиенты» с рядом логотипов клиентов и партнёров (NGENIX, Telega.in и другие) — иллюстрация списка клиентов автора.
Пример списка клиентов автора: логотипы компаний в скриншоте.

Дискуссия

Заметки продавца B2B Chat
Михаил Д.
У Гребенюка недавно видел классный разбор в нише металлопрокат, где он общался с парнем, который работает с мелким оптом и розницей и совмещает это с крупными тендерами. Если в двух словах, предложил ему отказаться от крупняка и сфокусироваться максимально…
Да, видел этот разбор ;)
Михаил Д.
Заметки продавца B2B Chat
Да, видел этот разбор ;)
А я сам в этой сфере работаю, мне прям очень близко было) И потом много изменений ввели сразу в компании… Казалось бы, видосик с Ютуба, а сколько перемен 🤣
Danila Tarasov
Причем еще работа с крупными международными компаниями в РФ и с крупными РФ компаниями тоже сильно различается. Хотя и после ухода международного управления в первых компаниях много чего поменялось.
Стас Еговцев
Очень точно сказано 💯
Михаил Разработка AI, приложения, боты
Коалко
проще работать с средними компаниями и бюррократии меньше как у крупных и известных и чек не как в мелких компаниях
Не всегда так. Бюрократии, как правило, меньше в микро и малом бизнесе. Средний бизнес почти всегда бюрократизирован. Даже малый бизнес, который на пути к среднему — часто забюрократизирован. Был пример год назад. Нашли потенциального клиента для создания приложения. Компания вот-вот перейдёт в категорию среднего бизнеса. Прошли у них небольшой конкурс, который длился около двух месяцев, был "тщательный отбор" компаний, с кем сотрудничать. Мы победили по различным критерием. Начинается вся бюрократия, которая длится 4 месяца, и заканчивается конечным отказом компании от сотрудничества. Причина простая — наша бюрократическая машина медленная (хотя правки в договор с нашей стороны занимали времени меньше правок с их стороны, хотя был шанс работать по нашей оферте, от которой они сразу отказались). В итоге, они нашли какую-то компанию, которая в бюрократии шарит и все договоры быстро делает под них. Прошло уже 8 месяцев с тех пор, как они начали "работу" с этой компанией, никакого приложения до сих пор нет. Для справки: приложение типовое, шаблонное, мы на нашей платформе такие за 2 дня запускаем, конкуренты — до месяца. Даже если взять разработку с нуля, то тот функционал, который им нужен, — за полгода реализуется. Я лично вижу, что бюрократия — это прям реально тормозной фактор развития экономики. При этом я понимаю её пользу для бизнеса. Но с точки зрения страны — думаю, надо что-то делать с этим, чтобы быстрее развитие экономики шло. P.S. Если что, я под малым бизнесом понимаю компании до 100 человек, до 800 млн.рублей оборота, дальше уже средний.
Коалко
Михаил Разработка AI, приложения, боты
Не всегда так. Бюрократии, как правило, меньше в микро и малом бизнесе. Средний бизнес почти всегда бюрократизирован. Даже малый бизнес, который на пути к среднему — часто забюрократизирован. Был пример год назад. Нашли потенциального клиента для создания…
Понимаю вашу ситуацию. Я скорее имел в виду множество промежуточных инстанций в которых тоже приходится проходить согласование. Как пример мой опыт работы с газпромом или чем то подобным P.s. Слава богу у меня нет контрактов на согласовании в полгода
Марина Петрова
Проработала в Сбербанке 13,5 лет. На сколько там все должны вокруг знаю, как многие, кто работал со Сбером и внутри него. Особенно удивляла уверенность Сбера, что договоры на услуги, которые оказывает не сам Сбер, должны быть составлены именно Сбером. То есть услуги не СБЕРА, но все условия по ним СБЕРА.
Natali
Лучше 100 относительно мелких клиентов, чем 10 крупных. 1 мелкий свалит, не так больно, как 1 крупный.
Николай Петров
Тарас, я традиционно ворвусь в старые комменты) Разделять отделы продаж идея казалось бы логичная, но на моём опыте не пошло, лучше всего показала сегментация клиентов во входящем трафике + несколько менеджеров допущенных до Enterprise + личное включение в такие сделки. Всё описанное в посте абсолютная жиза, но есть нюанс — крупняки отлично раскрываются в долгую, но ты должен быть к этому готов продуктово. Т.е. обычно там старт с некоего пилота с огромными требованиями и символическим бюджетом, ради которого пройдёшь все круги ада, но интересное потом) Давай накину пару примеров без названий, чтобы не копаться в том что мне можно и что нельзя по NDA С одной крупной образовательной компанией мы масштабировались на 10 стран после пилота РФ Один руководитель по инновациям крупного банка сходил со мной и моим менеджером на встречу с фин.конторой по меньше, рассказал какой отбор мы прошли и у нас купили на следующий день. К одному руководителю я приходил просто с вопросом "Что у тебя в бюджете есть и в задачах, давай вам что-нибудь полезное сделаем") Ты же хотел растить LTV, есть над чем поразмыслить) P.S. Привет Славе из Имотио и Олесе из Фломни)
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же