Укус доброй собаки

Короткие, ясные тексты о маркетинге, стратегиях и менеджменте — без воды и с практическими выводами. Я фиксирую мысли, проверяю гипотезы и разбираю рабочие модели поведения на рынке. Этот канал для тех, кто привык думать сам и хочет принимать решения осознанно.

маркетингдовериеповедение клиентов

Если тебя сегодня укусила злая собака, то завтра обязательно укусит добрая.

Маркетологи редко думают об этом эффекте. Клиент, которого однажды обманули обещанием, приходит к следующему вашему предложению с готовым вердиктом. Задача коммуникации в этой точке – не продать, а избавить от ожидания укуса.

#маркетинг #поведение_клиентов

Читайте так же