Если тебя сегодня укусила злая собака, то завтра обязательно укусит добрая.
Маркетологи редко думают об этом эффекте. Клиент, которого однажды обманули обещанием, приходит к следующему вашему предложению с готовым вердиктом. Задача коммуникации в этой точке – не продать, а избавить от ожидания укуса.
#маркетинг #поведение_клиентов