Медиа-истерия действительно сдвигает потребление в разные стороны – у базовых товаров спрос чаще растёт из-за тревоги и запасания, а дорогие и долговечные покупки уходят в режим паузы.
Когда фон нервный, человек покупает не «лучше», а «сейчас и на всякий случай». Отсюда всплеск по базовой еде, гигиене, товарам с коротким циклом. Одновременно – охлаждение по автомобилям, технике, мебели, всему, что можно отложить без немедленной боли. Негативная новостная среда ещё и бьёт по доверию, а без доверия чек обычно падает.
Когда все на нервах:
- FMCG, аптека, бытовая химия, базовая еда – усиливать наличие, простая упаковка и понятная ценность
- товары с долгим циклом – продавать не предмет, а снижение риска: гарантия, рассрочка, сервис, возможность отложенного решения.
В шуме люди покупают не больше, а безопаснее.
#потребление #маркетинг