14/366 — Как читать отчёты WB?

Я — психоаналитический бизнес-консультант: разбираю реальные кейсы, вскрываю системные проблемы в управлении и помогаю лидерам расти через работу с мышлением. Пишу честно, местами жёстко, но по делу: диагностика бизнеса, ошибки запуска производств, внутренняя мотивация команды и психоанализ для предпринимателей. Если вы чувствуете потолок в делах или смыслах — здесь найдёте трезвые разборы и практичные решения.

wbотчетыаналитика

Вчера я прикладывал скрины из приложения WB.Партнеры с нашими данными. Обычно я пользуюсь аналитикой в веб версии и в Mpstats, а в приложении смотрю динамику в относительных цифрах, не особо вникая в абсолютные.

А сегодня утром моя подкорочка сообщила что у нее когнитивный диссонанс🤣

Данные в абсолютных величинах на портале и в приложении не бьются. Я начал разбираться в чем, собственно, солт. И разобрался.

Так вот, мои дорогие подписчики. Через год торговли на вб я узнал🤣, что в приложении, судя по описанию:

  1. «Заказали» - это товар, который просто положили в корзину;
  2. «Выкупили» - товар который оплатили и он едет к клиенту, хотя чаще всего товар оплачивают на ПВЗ.

Собственно дальше родились вопросы:

  1. Если вб считает, что «заказали» это положили в корзину, то как считают сервисы аналитики? «Заказы» в сервисах аналитики это - «положили в корзину» или «заказы» - это «оплатили и ждут доставки»?
  2. То есть «заказали» в приложении - это «добавили в корзину» в воронке на портале, а «выкупили» в приложении - это «заказали» в воронке на портале… Так получаеться?

При этом напоминаю, что цифры на портале не бъются с приложением…

Короче трешак полный🤣

Но душнильная черта моего характера не дала мне спокойно забить и я решил докопаться до истины.

В итоге сравнивая данные в штуках пришел к следующему:

  1. «Заказы» в приложении на графиках - это «заказы» на портале. То есть товар, который едет к клиенту;
  2. «Продажи» в приложении на графиках - это «Выкупили» на портале. То есть товар, который клиент оплатил и забрал;
  3. «Заказали» на главном экране приложения это «Заказы» на графиках, но после вычета комиссии;
  4. «Выкупили» на главном экране приложения это «Продажи» на графиках, но после вычета комиссии;
  5. В мобильном приложении WB.Партнеры в описании к графикам написана полная херня🤷🏼‍♂️

Как-то так) Надеюсь кому-то было полезно😁

Резюме. Если вы в чем-то не разбираетесь - начните разбираться и вы разберетесь🤣🤣🤣

П.С. Скриншоты приложил, можете сами разобраться😁

Скриншот экрана мобильного приложения WB.Партнёры: текстовое описание метрик на тёмном фоне, пояснения к терминам «Заказали» и «Выкупили» в верхней части интерфейса.
Описание метрик в приложении WB.Партнёры, пояснения терминов.
Скриншот воронки продаж на портале WB с выделенными цифрами «Заказали» и «Выкупили», показана числовая статистика и проценты на светлом фоне.
Воронка продаж на портале WB с выделениями ключевых показателей.
График «Отчет по продажам» в мобильном приложении WB.Партнёры: линия тренда продаж по дням в отдельном окне, оси и подписи дат видны на экране.
График продаж в приложении — «Отчет по продажам».
График с показателями «174 шт.» в мобильном приложении WB.Партнёры: визуализация продаж с резким ростом, отметки по датам и числам на правой оси.
Детализированный график выкупленных товаров в штуках.
Экран с денежными показателями в приложении WB.Партнёры: сумма продаж в рублях, график динамики выручки по датам с выделенными пиками.
Динамика выручки в рублях на графике приложения.
Ещё один график выручки/продаж в мобильном приложении WB.Партнёры: линия роста, подписи значений и временной интервал внизу экрана.
График продаж/выручки — дополнительный скриншот из приложения.

Читайте так же