Сегодня на одной из встреч обсуждали, что каждая деталь на пути клиента может быть источником коммуникации - нести нужный смысл, вести к главному выводу, формировать нужное восприятие. Главное, понимать, что мы хотим донести и какую цель преследуем, ответить на вопрос “зачем”?
Призыв в лоб “купи”, как и классические воронки продаж уже не работают - люди все больше защищают свое внимание. “Недоступность” вместо “быть на связи 24/7” становится роскошью привилегированных групп.
Поэтому “все становится маркетингом” - коммуникация должна встраиваться в жизнь потребителя, совпадать с действиями, которые он готов совершать.
Смотрим на него не как на субъекта, реагирующего на стимулы, а как на активную систему. Например, обратная связь от потребителя может встраиваться в цикл создания ценности, а сам он может стать вашим сподвижником по развитию и продвижению продукта.
В статье NT “10 предсказаний для жизни в 2026 году” приводятся в пример кампании по продвижению фильмов, когда вымышленные герои обретают жизнь за пределами экранов и становятся инфлюенсерами с собственным мерчем, корнерами, стримами.
А меня еще штормит от премьеры пятого сезона сериала “Очень странные дела” от Netflix.
Здесь разбор от студентов ВШЭ, как в рамках PR-кампании сериала удалось создать мультисенсорный опыт (запахи, вкус, аудио и визуальные образы).
Сериал проник практически во всё, что окружает зрителей, встроился в их рутину. Им удалось активировать фанатское сообщество, которое создавало новый контент, запускало обсуждения.
Инфополе так «волновалось», что создалось ощущение, что происходит что-то важное, что нельзя пропустить. В итоге множество наград, достижений и "третий проект за историю платформы Netflix, который сумел набрать более 5 млрд минут просмотров за неделю". Ну, и сообщество лояльных потребителей, "проживающих жизнь" вместе с героями, болеющими за "продукт" и рекомендующими.
#тренды #маркетинг #продвижение
