Топ-5 правил хорошего тона в онлайне

Тренды и поведение потребителя в health&wellness Автор: @skonchakova Светлана Кончакова Изучаю тренды с 2019 г Курирую Карту трендов на НРР Применяю в стратегиях позиционирования 15+ лет в маркетинге Член Гильдии маркетологов Специалист Trout&Partners

зумонлайн-этикетвстречи

Когда работала над проектами в T&P, у нас все встречи были в онлайне (как раз был 20-21 год, выхода другого не было).

Для максимальной продуктивности, первое, что было сделано - обозначены правила поведения в зуме. Скоро для нас они стали культурными кодами и остаются до сих пор, и поэтому их несоблюдение со стороны «внешних» людей приводит в ступор.

Поделюсь самыми простыми, но очень рабочими правилами:

  1. Выходи на встречу с видео, не можешь, предупреди заранее. Потому что иногда вообще имеет смысл не приходить. Это уважение к коллегам, ну, и какие переговоры с говорящей фотографией?
  2. Выходи в зум в тихом месте с устойчивым интернетом. Или переноси встречу.
  3. 5 минут - это 5 минут. Опоздал на 10 минут на 30-минутную встречу - смысл ее проводить. Бронировал на пол часа, ровно через столько и закончи - очень дисциплинирует
  4. Заранее определи цель встречи, адженду и роли участников. И скажи им об этом))
  5. Приходи на встречу в хорошем настроении. Когда все это правило соблюдают, не замечаешь его важности. Но стоит проникнуть в ваши ряды негативщику - все, результаты не предсказуемы.

А вы какие правила используете?

Продуктивных вам встреч!

Дискуссия

Wellbeing chat🧘‍♀️
Дарья Непевная
Интересно. А у нас нет правил, часто топим за свободу. Ну и времени очень мало, или не выходим на связь и четко решаем в тг канале. Или тоже пишем повестку и после повестки часто пишем лог звонка. Все что устно проговаривается, все как то может быть трактована…
Когда встреча многосторонняя или с внешними людьми, то в зуме всегда. И просим людей следовать правилам. Хотя бы первым двум. Вот именно, что времени мало, поэтому по максимуму эффективно должно быть. Видео - это всегда больше эмоций, больше информации о собеседнике. Между собой, конечно, чаты тоже. Их много)
Дарья Непевная
Wellbeing chat🧘‍♀️
Когда встреча многосторонняя или с внешними людьми, то в зуме всегда. И просим людей следовать правилам. Хотя бы первым двум. Вот именно, что времени мало, поэтому по максимуму эффективно должно быть. Видео - это всегда больше эмоций, больше информации о собеседнике.…
Холиварно ) оно как будто и правда про правила и в этом смысл есть, но как будто дополнительные ограничители. Я со своим графиком прям бы вообще не попадала, ну много решений на бегу и все такое.. С другой стороны. Когда ты фаундер или лидер (ты вправе коммитить всю команду на свои правила). А про негативщика — я просто отвечу из своего опыта. Обычно выхожу на прямой диалог со словами (вот тут была такая коммуникация она чтобы что?) и дальше с человеком ведем беседу и объясняем какие последствие такое мнение может оказывать на окружающих. Иногда же люди не всегда осознают что делают и как (у всех разная картина мира в голове). Ну а если у человека есть желание как то поднагадить или убедить что тут плохо.. и тд. то предупреждение 1/2 и увольнение :( Увы. Быть в нежной и правильной коммуникации это тоже важный скил.
Wellbeing chat🧘‍♀️
Дарья Непевная
Холиварно ) оно как будто и правда про правила и в этом смысл есть, но как будто дополнительные ограничители. Я со своим графиком прям бы вообще не попадала, ну много решений на бегу и все такое.. С другой стороны. Когда ты фаундер или лидер (ты вправе коммитить…
«Нежной и правильной коммуникации» 👍 Да, тут точно нужно поговорить с человеком, согласна;)
Wellbeing chat🧘‍♀️
надо взять на заметку))
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же