Если да, в чем он выражается? Такая дискуссия проходила на одном из последних Клубов Джека Траута.
Несколько данных из исследовательских отчетов.
Отчет THE FUTURE SHOPPER REPORT 2025 рассматривает ключевые предпосылки, влияющие на то, как потребитель принимает решение о покупке.
Сильнее всего на нашем поведении сказывается финансовая нестабильность, #Рост_стоимости_жизни. Значительные слои потребителей действуют в условиях значительного финансового давления и повышенной общей тревожности.
Как это влияет на потребление?
Главная стратегия потребителей - #экономия. 58% признают, что начали экономить больше в качестве меры предосторожности из-за текущей политической и глобальной нестабильности.
Forbes объявил 2025 No Buy Year - люди в соцсетях делятся историями, как устали жить в долгах и объявляют стратегию сокращения потребления, отказ от ненужных трат, взвешенные решения, а что мне действительно нужно.
Потребители все пристальнее обращают внимание на воспринимаемую ценность товаров и услуг. Согласно отчету по бьюти-индустрии от McKinsey, во всех категориях "качество" продуктов выходит на первое место.
Политическая нестабильность также источник тревог, потребители меняют свои привычки и выбирают бренды, которые соответствуют их взглядам и ценностям.
49% с большей вероятностью купят у бренда, который занимает четкие социальные и политические позиции. 59% предпочитают бренды, которые позитивно говорят и действуют в вопросах разнообразия и социальных проблем.
Здоровье, благополучие и цифровая усталость
61% потребителей заявляют, что их фокус на здоровье влияет на то, что и у кого они покупают. #Рост_популярности_ЗОЖ 63% говорят, что они больше сосредоточены на благополучии (wellness), и это влияет на их покупки. 53% глобальных потребителей говорят, что они иногда чувствуют себя перегруженными технологиями и им нравится идея освобождения от них. #Рост_цифровой_усталости
Здоровье и благополучие, и это справедливо, являются ключевыми проблемами для потребителей. Но небольшое снижение показателей по сравнению с прошлым годом - с 66% и 65% для пп 1,2 может быть еще одним доказательством влияния финансового давления на идеалы потребителей.
То, что потребители более взвешенно принимают решения о покупке, очевидно, но важным становится вопрос, а что для каждой из ЦА "качество" и "воспринимаемая ценность"? Поэтому "Sophisticated consumer insights" или понимание потребителя становится обязательным условием рынка.