В моём посте о тактическом управленческом цикле действие №2 - оцени достижимость
Это действие про сообщение сотрудникам важности цели и работу с их мотивацией. И на этом этапе руководителю важно понимать ведущие мотивы сотрудников и с помощью этого знания ставить им цели индивидуально.
В этом и следующих 2-3 постах обсудим как сотрудники команды продаж проявляют мотивы и что им нужно.
Работа с мотивацией – важная часть управления командой. С высокой мотивацией команда стремится к победе, с низкой – работает плохо.
Поэтому работа с мотивацией сотрудников относится к обязательным управленческим функциям.
Мотивы тесно связаны с потребностями, стимулами, внешними и внутренними факторами мотивации, интересами сотрудника и компании. Потребность - это внутренняя нужда в чём-либо. Когда она возникает, мы ставим себе цель, чтобы удовлетворить эту потребность. Потребность – основа для постановки цели.
Мотив - внутреннее стремление достичь поставленную цель. Только актуальная потребность создаёт мотив.
Если «вроде хочется», но шагов к цели ты не делаешь – значит, мотива нет. Мотив исходит изнутри. Его создаёт сам человек. Однако существуют и внешние побуждения к действию – стимулы.
Стимул – внешние побуждения к действию. Например, «принуждение», «моральное поощрение», «материальное или денежное вознаграждение», «самоутверждение».
Стимул может усилить потребности и мотивы, но не заменить.
Интересы сотрудников формирует (формула мотивации):
Потребность - основа для постановки цели
Мотив - внутреннее побуждение к действию
Стимул - внешнее побуждение к действию
Мотивация = (Потребность + Мотив) + Стимул
Когда работаешь с мотивацией, выясни актуальную потребность сотрудника. Ту, у которой есть мотив.
Основные мотивы сотрудников команды продаж:
- «Вознаграждение» - побуждает во всём искать личную выгоду
- «Признание» - подталкивает сотрудника к личному успеху
- «Окружение» - побуждает сотрудника реализовываться в команде
- «Стабильность» - сдерживает от частых и резких изменений
- «Креативность» - направляет сотрудника искать нестандартный подход
Как сотрудник проявляет эти мотивы и что ему нужно детально разберём в следующих постах.
Конечно, эти посты не смогут быть заменой полноценной сессии или конференции с обсуждениями и упражнениями для понимания и закрепления знаний и умений. Пример содержания такой сессии здесь
Приглашай в мой канал коллег и друзей. Буду рад реакциям под постом. И, конечно, особенно ценными для меня будут твои комментарии👇
#Управление@t2b_nemkov
⭐Немков Александр:
@ANemkov
Отзывы | Навигатор 💡
Буст каналу |
