Почему я всё ещё работаю диспетчером

Канал о системном и бизнес-анализе, продуктовом мышлении и архитектуре. Как выявлять реальные проблемы, строить работающие решения и не терять здравый смысл в IT. Все вопросы - @innokentyB

системаавтоматизациядиспетчер

Я собираю систему, которая должна разгружать меня. На этой неделе она несколько раз сделала обратное.

Текст был готов. Редакционная проверка пройдена. Время публикации стояло в плане. Но между «всё подготовлено» и «пост действительно вышел» работа останавливалась.

Я замечал это по очень простому признаку: время прошло, а подтверждённой ссылки нет. И снова шёл разбираться, какой именно шаг не случился. Иногда нужно было заново проверить разрешение на публикацию. Иногда — состояние внешней площадки. Иногда — попросить продолжить уже начатую цепочку.

После этого мы добавили отдельные состояния: подготовлено, разрешено, отправлено и подтверждено. Для опубликованного поста теперь недостаточно уверенного ответа агента — нужна ссылка и записанный факт публикации.

Стало понятнее, где произошла остановка. Но главная проблема пока осталась: слишком часто система показывает её только после моего вопроса.

Получается странно. Я строю операционную систему для портфеля, а сам всё ещё работаю её диспетчером.

Где в вашей автоматизации работа тоже двигается только после напоминания?

Читайте так же