Увидел фразу у Алексея — и она неожиданно сложила в голове то, что давно там жило, но никак не оформлялось словами.
Ключевое отличие продуктового подхода — это момент, когда ты перестаёшь думать “мне дали задачу”, а начинаешь думать “какую ценность я хочу донести и кому она действительно нужна”.
Это переворачивает всё.
Это меняет то, как ты принимаешь решения.
И очень быстро начинает менять, в каких индустриях ты хочешь быть.
Когда-то давно я уже писал, что есть сферы, в которых я работать не буду принципиально.
Потому что продукт — это не про фичи.
Это про то, кому ты служишь.
Если я вижу, что индустрия приносит реальную пользу — мне проще с людьми, проще с их болью, проще понимать, где они застряли, что ищут и чего боятся. Я открыт к диалогу, к разбору, к честному обсуждению проблем, потому что это — нормальная часть создания ценности.
И, наверное, самое интересное:
за последние годы психотерапия сильно изменила то, как я воспринимаю людей.
Она научила смотреть не только на слова, но и на мотивы, на контекст, на то, что человек на самом деле хочет сказать.
И в продуктовой работе это оказалось одним из самых сильных навыков.
Эмпатия — это не про “быть добрым”.
Эмпатия — это про то, как отличить заявленную потребность от реальной.
Про то, как увидеть боль, которую человек не всегда может выразить.
Про то, как строить продукты, которыми пользуются не потому, что “надо”, а потому что они действительно помогают.
Наверное, поэтому я и остаюсь в продукте — потому что он про людей. И про то, как сделать их жизнь чуть проще, честнее и понятнее.
⸻
Дискуссия