Привет! Давненько ничего не писал. Был в плотной загрузке, но вот наконец-то появилось время выдохнуть — и поделиться опытом, который до сих пор греет.
На прошлой неделе я впервые провёл коммерческую сессию по работе с деревом текущей реальности — по теории ограничений Голдратта.
И, честно, это было очень круто.
Задача казалась знакомой:
почему аналитики не могут выявить всё на обследовании до подписания договора, и что делать, если «всплывает» потом.
Стандартная, казалось бы, история. Но когда мы разбились на 5 команд, собрали нежелательные явления, обсудили причины, а потом начали собирать единое дерево — началась настоящая магия.
Ребята дополняли друг друга так, что по отдельности дерево бы точно не получилось таким сильным.
Мы нашли несколько корневых причин (да, их может быть несколько — инсайт даже для меня).
И уже в следующей сессии будем строить карту гипотез и искать пути устранения.
Это было:
- 🔹 Коллективно
- 🔹 Безопасно
- 🔹 Глубоко
- 🔹 И по-настоящему командно
Я кайфанул как фасилитатор, и особенно как наблюдатель:
когда команда не просто «заполняет шаблон», а думает, спорит, чувствует и работает всерьёз — это видно, и это очень вдохновляет.
Если вы ещё не пробовали инструменты TOC — обязательно попробуйте.
А я точно буду проводить такие сессии еще.
Дискуссия