Сегодня в линке расписывал ошибки эмоционального интеллекта - а тут я накину более глубоких причин для этих ошибок. Грубо говоря, вот сглаживаете вы острые углы - а почему? И как с этим работать?
Итак, ошибки:
1) Думать, что ЭИ - это "сглаживать острые углы"
Глубинная причина: путаница "безопасность = комфорт".
Описание: команда уходит в вежливый конформизм: реальные риски не поднимаются, решения принимаются "тепловато", критика уходит в кулуары. На встречах - тишина, вне встреч - пассивная оппозиция.2) Игнорировать "неудобные" эмоции (зависть, ревность, страх потерять роль)
Глубинная причина: культурные табу и "эмоциональная грамотность по списку": разрешены стресс/усталость, запрещены "некрасивые" чувства, бьющие по самообразу "я хороший".
Описание: эмоции не исчезают, а переодеваются: сарказм, пассивная агрессия, скрытый саботаж, невидимые войны за влияние. Команда "буксует", при этом формально всё "ровно".3) Путать контроль с заморозкой
Глубинная причина: дефицит навыков регуляции (нет микропрактик) + семейный/корпоративный сценарий "не ной" = вера, что рациональность требует выключать чувства.
Описание: эмоции уходят в тело и "отложенные взрывы": соматика, вспышки дома, внезапные срывы на ровном месте. Снаружи - "сталь", внутри - нарастающее давление и выгорание.
А как у вас?
Дискуссия