Сегодня писал пост про свои самые дорогие ошибки для клиентов и работодателей - и там накопилось достаточно :)
Баг в продакшене - легко.
Заваленная презентация клиенту - это вообще часто бывало.
А может быть фигово проведенный онбординг - тоже в порядке вещей.
Как же выглядит адекватная работа над ошибками?
1. Выяснить, почему так произошло.
2. Поменять процесс - чтобы этого не произошло в будущем
3. Наградить участвовавших (ну или во всяком случае, не уволить их)А вам доводилось менять процесс, хотя бы собственной работы, чтобы не повторять одну и ту же ошибку дважды?
Дискуссия