В прошлом посте писал, что в основе всего — грамотные процессы.
Но по сути, процесс — это действия, выстроенные в правильном порядке для достижения результата.
Если важна конверсия, то процесс может стать воронкой. Например, найма.
❔ А где взять эти процессы и понять, что порядок правильный?
Многое уже придумано и хорошо работает. Почти на любой вопрос ответ выглядит как метод + фамилия: метод Карнеги для общения. Матрица Эйзенхауэра для времени. Воронка AIDA для продаж.
То есть, часть основных процессов уже придумано. И казалось бы: не изобретай велосипед — бери готовую схему, следуй шагам — и вот он, результат.
Но не все так просто: их нужно модифицировать под свой проект и внедрить.
Именно это — упрощать сложное и выстраивать процессы — одна из компетенций руководителя.
Любой процесс работает только когда:
- Он правильно выстроен. Нарушил порядок действий — результат посыпался.
- Люди знают, что делать. Если команда не владеет нужными навыками, никакой процесс их не спасёт.
Та же Пирамида Маслоу — это, в какой-то степени, процесс. Если базовые потребности не закрыты, тебе не до мыслей о смысле жизни. Тут бы выжить.
Так что любой процесс похож на бутерброд с Маслоу.
Процесс — фундамент, базовая потребность проекта. Но его нужно:
- спланировать,
- обучить команду,
- запустить,
- проконтролировать качественное выполнение,
- оценить результат,
- оптимизировать,
- заново протестировать.
- И желательно, делегировать.
Этим всем занимается руководитель. И часто ведет сразу несколько таких процессов.
В каждом из них он должен разбираться. В чем-то на экспертном уровне, а в чем-то хотя бы базово. А значит, предварительно — обучиться.
Параллельно с этим кого-то надо нанять, кого-то — обучить, у кого-то что-то идет не так, кто-то выгорает и/или увольняется. Эти вопросы тоже нужно решать.
Так что если у тебя еще остается вопрос, чем же там занимается твой руковод, то вот этим всем, да. И это не все задачи)
P. S. Кстати, если заменить букву «м» на «у» в названии моего канала, выйдет «Насыров с Маслоу» 😁
Считаю, что пост достоин масла и огня.
Подарить буст на оформление канала
#нихерово_руководить
Дискуссия