Стандартная схема подачи контента разбилась о зумеров

Здесь я, Саша Вартанян, разбираю маркетинг, ИИ и кибербез в нормальном человеческом языке. Без магии: что это значит для бизнеса, какие риски, что делать прямо сейчас. Исследования, выжимки трендов, чек-листы и личный опыт из «поля». Если нужно понимать, а не просто «хайпиться» — вам сюда.

зумерыконтентмаркетинг

Всяк хороший маркетолог и райтер помнит вот эту нарративную пирамиду "факт в первом абзаце, далее детали и контекст". Она к нам еще из прошлого века переползла, как память о телеграфных сообщениях, газетных блоках и редакторах, которые любили резать текст с конца.

Но из последних исследований того, как люди потребляют контент, можно сделать вывод, что пора про эту схему забывать окончательно.

Тезисно: Молодежь ежедневно смотрит новости и потребляет новый контент - тут они ничем не выделяются. Но они острее чувствуют инфоперегруз. Поэтому сами начинают чистить свое инфополе - отписываются от лишнего, влияют на алгоритмы соцсеток, осознанно подбирают источники.

Еще из любопытного - зумеры иначе воспринимают само понятие "новости". Для более взрослых "новости" - это буквально новости, очерки о том что происходит в мире политики, экономики и так далее. Для молодежи "новости" - то же самое плюс все то, что влияет на их жизнь непосредственно - развлекательный контент, тренды и нон-фикшн.

"И что?" - спросите меня вы И ты, что если бы делаете любой контент для молодежи - вашей ключевой задачей становится вовлечение человека в контент, захват внимания и доверия. А не просто трансляция фактов. И для этого классическое "суть в первом абзаце не работает совершенно" уже совершенно точно не рабоатет.

В соцсетях люди не стремятся читать сначала факты, а скорее затягиваются историями и повествованиями.

Теперь нужно не просто "положить мысль в голову" или "достучаться", а дать читателю вовлекающую историю и транслировать месседжи через нее. Для части маркетологов это уже база (сторителлинг, к примеру). А вот журналистам и техписам, к примеру, придется переучиваться.

В отчете Next Gen News 2, к примеру, вот о такой актуальной воронке потребления контента молодыми людьми говорят:

Первый слой:

Sift (сортировка) - как они натыкаются на новости:

  • Scroll, случайные находки в соцсетях
  • Seek, проактивный поиск
  • Subscribe, мониторинг доверенных ресурсов

Второй слой:

Consumption (погружение) - как они читают и оценивают новости:

  • Substantiate, фактчекинг
  • Study, глубокое изучение
  • Sensemake, попытка понять сложное

Третий слой:

Socialize (социализация) - обмен новостями с другими по личным каналам, репосты и прочее.

Читайте так же