В бизнесе и в жизни успех переговоров, сделок и просто рабочих отношений зависит от одного умения: вызывать симпатию. Психологи называют это аттракцией.
Вот четыре простых приёма, которые работают безотказно.
- Имя собеседника. Самый приятный звук для человека — его имя. Используйте его в разговоре, и вы уже на шаг ближе.
- «Золотые слова». Комплименты и подчёркивание значимости другого человека. Не лесть, а искреннее замечание, которое показывает, что вы его видите.
- «Терпеливый слушатель». Не перебивайте, задавайте уточняющие вопросы. Люди обожают, когда их внимательно слушают.
- «Зеркало отношений». Доброжелательная улыбка, открытый взгляд. Без этого даже имя не спасёт.
Попробуйте завтра на переговорах. Результат приятно удивит.
Вероника Золотова, бизнес-психолог, психотерапевт
#бизнес_психология #бизнес_и_эмоции #бизнес_практика
Дискуссия