Третья часть формулы — наша потребность — это мостик между нашим чувством и просьбой. А еще потребность — это то, что ищут психологи вместе со своими клиентами, потому что это то, чего мы на самом деле хотим.
И порой в диалоге мы можем обнаружить, что мы сами не знаем, что нам нужно от человека напротив… А как тогда ему ее удовлетворить?