В моей практике подобное хоть и не часто, но было. И я говорю не только про события, когда подарок вроде как и уместен (день рождения, праздники, окончание длительной терапии и т.д.) Иногда бывает так, что клиент приносит подарок просто так. И тогда у многих специалистов возникает масса внутренних вопросов и мыслей, к примеру:
- Почему он мне решил подарить?
- Брать или не брать?
- Не удобно как то, ведь он и так оплатил сессию…
- А вдруг я влипаю в свои внутренние вопросы, если порадуюсь подарку?
- Как благодарить?
- Я теперь ему что-то должен?
- ну и т.д.
А еще тут очень интересно подметить, в какой момент подарок подарен. ДО консультации или ПОСЛЕ неё. А может он вообще пришел к вам не в свое время, или подкараулил на улице.
Если он подарил вам ДО консультации.
Это может говорить о его ожиданиях, которые он возлагает на вашу совместную работу. Условная «взятка» чтобы вы работали лучше.
Возможно тут про завышенные ожидания, про особый подход, выделить работу с ним из всех других. Много тем для размышлений.
Если он подарил ПОСЛЕ консультации.
Тут вопросов возникает меньше. Это может выглядеть как благодарность за ту работу, которую вы с ним провели. Но ведь чтобы подарить после консультации, надо принести его заранее. Тут тоже возникают вопросы. Может благодарности в денежном эквиваленте клиенту не достаточно, или он таким способом хочет понравится, заслужить доверие, хочет подружится и т.д.
Если клиент выследил вне пределов кабинета или приехал специально для этого.
Тут внутри автоматически возникают вопросы по поводу личных границ, этичности, почему так велико желание порадовать специалиста.
И отвечая на этот вопрос, я важность вижу не в том, что мне делать с подарком, а в том, чтобы исследовать причины его потребности дарить.
Тут можно проговорить всё это на сессии.
К примеру:
- Что это значит для вас?
- Почему вы решили подарить мне подарок?
- Что вы ожидаете в ответ от меня?
- Что вы будете чувствовать, если я подарок возьму? А если не возьму?
И тут можно натолкнуться на темы страхов, недолюбленности, проекций клиента, проблем с границами, темой принятия и отвержения и т.д.
И это может здорово продвинуть вас в терапевтической работе!
Вот так вот, на вопрос брать вам подарок или нет я так и не отвечу. 😁И всё ж я сама подарки иногда брала, как жест принятия тех эмоций и чувств, которые он вложил в этот подарок. Хотя, признаюсь, сомневалась. Вы тоже?
Итак, мои два способа по ситуации с подарком.
Вижу совершенно нормальным взять подарок, поблагодарить, принять те чувства, которые клиент в это вложил. А потом на сессии развернуто исследовать этот случай. Там открываются такие интересные его потребности, ожидания, проекции, детские травмы. Это кладезь запросов на дальнейшую с ним работу. И после того, как мы это все раскопали, натолкнулись на много неприятных и скрытых чувств, потратили силы на их проживание и отреагирование.
Так вот после всего этого ни один клиент мне больше повторно подарков не дарил! Очень эффективный способ и ситуацию в дело пустить, и показать наглядно клиенту, что за этим скрывается, проработать это и дать возможность самому сделать выводы. Без запретов, отказов и лишних объяснений со стороны специалиста.
Если есть потребность в благодарности, то это можно пустить в полезное для всех русло. Можно писать отзывы и снимать видео отзывы, разрешить использовать этот случай как пример для резюме, писать благодарственные письма, рекомендовать этого специалиста своим знакомым и так далее. То есть предложить альтернативные способы признательности, которые и его потребности закроют и вам будут тоже полезны.
В работе с детей всё не так. Читайте ПРОДОЛЖЕНИЕ.
#вопрос_ответ_psy_art_gavrilova
Дискуссия