Текст про то, что меняет ИИ в аудитории
Последние несколько месяцев, а может даже год, я постоянно думаю о том, в чем теперь роль тренера. До ИИ все было достаточно понятно, хотя чем больше информации было в сети, тем больше возникал вопрос о том, что нужно рассказывать, а что слушатели могут сами прочитать.
Но оставалась задача выбрать важное, собрать то, что имеет значение и то, на что стоит обратить внимание. В этом была задача того, кто учит - принести в аудиторию выжимку, самое главное и сократить путь слушателя к этому материалу. Выступить в роли куратора, который отбирает то, что достойно внимания.
Но тут с нами случился ИИ. Этот железный друг, особенно при правильном использовании, может все. Он может собрать важное, взвесить, отобрать то, что читать не нужно. Но что еще важнее - изложить все так, как нужно именно мне. Коротко и длинно, с примерами, которые мне интересны, со ссылками или без них. Во многих темах, особенно в гибких навыках, он может не давать мне теорию, а помогать мне решать мою задачу. Как мне дать обратную связь? Как мне лучше ответить на письмо с учетом моей ситуации? Это то самое очень персонализированное обучение, о котором мы только мечтать могли раньше.
Ладно, пока можно честно сказать, что ИИ использовать умеют не все. Пока еще не много тех, кто его использует аккуратно и грамотно, а не как новый поисковик. Но это просто вопрос времени, потому что порог входа очень низкий. Это инструмент, который не нужно специально осваивать. Более того, он сам может помочь и научить себя использовать.
Тогда возникает вопрос:
А что теперь вообще должно произойти в аудитории?
Вот в компании есть внутренняя ИИ и RAG, который помогает работать с базой знаний. Сотрудник может в нужный момент задать вопрос, получить ответ и ответ этот будет построен на документах и специфике бизнеса. Чем больше будет накапливаться информация, тем проще и достовернее будут ответы.
Отменить тренинги? Ни в коем случае. Любимая моя фраза снова работает:
«Ничего не будет: ни кино, ни театра, ни книг, ни газет - одно сплошное телевидение»
из к/ф Москва слезам не верит
Нет, тренинги должны остаться, но вот их главная роль меняется. А вместе с тем поменяется и то, что делает тренер и то, что происходит в аудитории.
ИИ имеет склонность к упрощению. Он настроен так, чтобы его ответы нравились. Читаешь и кажется, что все понятно. А если не понятно, можно попросить еще пояснений. А простота - это ловушка. Когда просто, мозг не вкладывается, пропускает, потому что ему кажется, что все понятно.
Вот тут самая главная задача - вернуть сложность. Побудить думать, подтолкнуть к вопросам. С тренинга люди должны уйти не с ощущением, что все просто и понятно, а с вопросами о том, как применять. Останутся вопросы - сохранится процесс размышления. А это приводит к поиску ответов, к новым вопросам и только через это начинается применение.
Нам больше не нужно готовить много контента. И тот ресурс, который освобождается, нам нужно использовать на проектирование такого опыта, который приводит к вопросам, помогает найти личный смысл. И на создание генерирующих стратегий, инструментов, которые подталкивают людей думать.
Вчера выступала с этими идеями на ПиРе Марка Кукушкина. И в приложении - чек-лист для новой роли тренера, обещала его участникам и делюсь с вами.
И в завершении вопрос - какие вы видите изменения в роли тренера? Что нужно убрать, что поменять?
____
Дискуссия