·telegram
Умная лента в Телеграме.
Мнение о возможной «умной ленте» в Телеграме и её влиянии на вовлечённость, монетизацию и виральные охваты (Telegram Ads).
Читать публикацию
Павликов опять что-то написал
Пишу о нормализованном безумии и табуированной нормальности — простыми словами о психологии, маркетинге и наших повседневных самообманах. Вместо лозунгов — работающие наблюдения, кейсы и неудобные выводы. Если любите ясные объяснения, практичную иронию и тексты, после которых хочется пересмотреть свои решения — вам сюда.
·личный бренд
Личный бренд и стеснение в соцсетях
Разбор причины, почему авторы скрывают имя и лицо: стеснение и рационализация, и почему личный бренд важен для контент‑маркетинга и доверия.
Читать публикацию
·обработка заявок
Ужасная обработка заявок
Маркетолог приносит много заявок, но продажи срываются из‑за плохой работы команды продаж — сравнение с фургончиком «Фермерское молоко» и выводы.
Читать публикацию
·служба поддержки
Гениальная работа службы поддержки
Наблюдение о проблемах службы поддержки: скрипты, «роботизация» и пример переписки со скриншотом — подключение руководителя решило вопрос.
Читать публикацию
·Apple
Apple и Google лишают покупателей функционала
О том, как удаление приложений Сбера и Тинькоффа Apple и Google лишает покупателей оплаченного функционала и что это говорит о репутации в России.
Читать публикацию
·8 марта
Никаких поздравлений с 8 марта, сорян.
Почему массовые поздравления с 8 марта в бизнес‑коммуникациях раздражают клиентов и теряют маркетинговую ценность.
Читать публикацию
·телеграм
Кейс: закуп рекламы в Телеграме
Разбор подробного кейса по закупу рекламы в Telegram: выводы об авторском блоге, нативной рекламе, цене подписчика и работе с аудиторией.
Читать публикацию
·личность
Почему эксперты прячут личность в соцсетях
Короткий вопрос о причинах, почему авторы ведут экспертные аккаунты под брендом (например «Диджитал в России») с логотипом вместо фото.
Читать публикацию
·карьерный рост
Канал о карьерном росте «Без aspera»
Рекомендация канала «Без aspera»: материалы Арины Хромовой (сооснователь careerspace) о переговорах, LinkedIn и резюме.
Читать публикацию
·нейросети
Тексты от нейросетей
Размышление о том, почему тексты нейросетей похожи на SEO‑воду и бессмысленные комментарии, и что это значит для работы и соцсетей.
Читать публикацию
·психология
Почему спор о содержании партнёра вызывает миллион комментов
Разбор: почему посты о том, что мужчина обязан содержать женщину, вызывают лавину комментариев — психический комплекс в резонансе с инстинктом.
Читать публикацию
·сбер
Фраза в регалиях — «Работал со Сбером, Газпромом…»
Короткий разбор фразы «Работал со Сбером, Газпромом, Эпплом»: почему «работал с» вводит в заблуждение и как писать понятнее.
Читать публикацию