Обратите внимание на завязку доброй половины боевиков.
Творится несправедливость. Кого-то мучают и унижают. Злодей нам не нравится. А он творит всё больше несправедливости, показывает себя со всё более мерзких сторон. Нам становится всё хуже и хуже, терпеть больше нет сил... И только тогда появляется условный Арнольд Шварнеггер и дает всем по щам. В этот момент мы кайфуем. Хотя замученным уже не помочь, нам кайфово от того, что злодеи получили ПО ЗАСЛУГАМ.
Вот вам не слишком длинный пример.
Это легко объяснимо – мы любим справедливость и ненавидим несправедливость. Хорошее качество. Позволяет миру быть не таким ужасным местом, каким он мог бы быть. Даже власть имущим приходится выдумывать причины, почему идти убивать каких-то чуваков в другой стране – справедливо, и почему не делать это – это повторствовать несправедливости. Если бы им не пришлось этого делать, возможно, войн было бы куда больше.
В маркетинге это охренеть как важно. Вот, например, Васе доставили пиццу с опозданием на 40 минут. Потерпеть голод 40 минут – не очень страшное наказание. Но Вася заплатил – выполнил свои обязательства, а кафе доставило пиццу поздно – не выполнило свои обязательства. Это несправедливо. Вася из-за этого реально страдает. Но достаточно восстановить справедливость – например, хорошим промокодом – и отношение Васи к кафе не просто вернулось на новый уровень, а стало лучше. Восстановление справедливости – это очень приятно.
Несправедливость – одна из самых триггерных тем. Поэтому новости о богатствах футболистов заходят намного лучше, чем новости о карьере этих футболистов. Вот почему столько хайпа и радости вокруг ареста Блиновской – она богата НЕСПРАВЕДЛИВО, а теперь стало СПРАВЕДЛИВО.
Зачастую, контентом можно как угодно унижать свою аудиторию – многим такое нравится, вы такое наверняка видели. Но не дай бог сделать упрек, который аудитория сочтет несправедливым.
Дискуссия