Вижу среди моих коллег-маркетологов тренд: утверждается, что надо делать максимально примитивные материалы для максимально массовой аудитории. Скажем, видео ТикТоковского формата – снимать, а длинные видео – не снимать. В Телеграме шутки про секс и фекалии – постить, а большие аналитические посты – не постить.
В подтверждение приводится реальная статистика: просмотров, лайков, комментов... со статистикой продаж сложнее, и вот почему.
На картинке выше – пирамида потребностей Маслоу. Хотя в ней не заложена идея, которую я ниже опишу, предлагаю посмотреть на нее так. Чем ближе потребность к основанию пирамиды, тем она "популярнее". Сон нужен всем – он в самом внизу. Социальные потребности – распространены, но присутствуют уже не у 100% людей, поэтому они посередине. Наличие потребностей из верхней части пирамиды – это скорее исключение, такие люди встречаются редко.
Пирамида устроена намного сложнее, чем то, как ее обычно интерпретируют, и как о ней пишу я. Например, стоит сказать, что чем больше в человеке проявлены "высшие" потребности, тем в меньшей степени его интересуют потребности "низшие". Это не означает, что человек превращается в бесплотного ангела – скорее, это значит, что он не кликнет на баннер с голой женщиной во время работы и не будет переживать о том, что о нем думают другие пассажиры метро.
Охваты и количество лайков – то, что определяет успех при работе с массовой аудиторией. Естественно, при работе с ней работают элементарные провокации. Однако, в среднем, покупатель виниловых пластинок Пинк Флойд – более обеспеченный человек по сравнению со слушателем радио, которое транслирует русскую попсу. И тут оказывается, что у разных продуктов – разная аудитория, и объем аудитории не равняется объему денег.
Почему современным маркетологам так сложно в последнее время понимать эту вроде бы очевидную истину – расскажу чуть позже отдельным постом.
Дискуссия