Был такой психолог, наделавший немало шуму в маркетинге и экономике, — Канеман. У него есть теория двух типов мышления. Теория эта не описывает ничего принципиально нового, но отлично структурирует очевидное: есть мышление автоматическое и есть мышление направленное. Ответ на задачу 2х2 дает автоматическое мышление, а на задачу 28х96 — направленное. Отвечать на задачу 2х2 — легко, а на задачу 28х96 — сложно. Более того, если решать задачи вроде 2х2 долгое время, усталость почти не накапливается (на самом деле, человек решает такие задачи ежесекундно, этого требует сама жизнь), а перемножение двузначных чисел будет со временем утомлять.
Исключением является вовлеченность в процесс — скажем, человек обожает перемножать двузначные числа и делает это с азартом, но это нюансы, не меняющую суть. Если функция не выполняется автоматически, она требует энергозатрат.
Что это значит для контента. Контент — это почти всегда то, что люди потребляют. Утром в кровати, чтобы проснуться. На унитазе и за обедом, чтобы отвлечься от тревоги. Вечером после работы, чтобы забыться. И во всех случаях — чтобы развлекаться. Этот процесс не случайно назван потреблением.
А теперь внимание — потребление не может быть расходом энергии. Ты либо кушаешь, либо отжимаешься. И контент надо создавать именно такой, который может восприниматься автоматически. В нем не должно быть новой информации или чего-то, что требовало бы осмысления — всё это требует направленных усилий. Информация должна быть легкой, формулировки — доступными, вызываемые впечатления — поверхностными. В противном случае контент в лучшем случае будет воспринят неверно (поскольку воспринимать его будет автоматическое мышление), в большинстве случаев — будет пролистан.
Дискуссия