Рубрика: #становимся_грамотнее
Коллеги, спокойствие, только спокойствие) Не бухучетом единым, как говорится 😁
Я работаю в бухгалтерии более 20 лет. Но систематически сталкиваюсь и с другими разноплановыми задачами в профессии.
💭 Сегодня хочу поделиться своим опытом в следующем вопросе: банк неправомерно списал комиссию, а мы гадаем, что же делать и как вернуть средства 🔮
❓ Что значит «неправомерно»? Это когда, например, банк в одностороннем порядке установил или повысил уже имеющееся комиссионное вознаграждение за проведение операций, не уведомив вас.
☝🏼 Поясняю: все, что НЕ прописано в договоре с банком и что банк меняет единолично, незаконно и можно оспорить.
3 шага, которые необходимо предпринять, если банк незаконно списал с в средства 👇🏼
- 1️⃣ Собираем документы, которые подтверждают списание с вашего счета лишних сумм: договор, банковская выписка;
- 2️⃣ Обращаемся с претензией и пакетом документов в банк/финансовую организацию. В претензии описываем ситуацию и приводим подтверждение неправомерности или необоснованности списанных средств;
- 3️⃣ Если в банке отказались принять вашу претензию или просто бездействуют в ответ на ее предоставление, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с жалобой.
❗️ Защищайте свои права и отстаивайте их! Все, что производится вне договора по любым операциям, вы имеете право оспорить и вернуть свои деньги.
🧐 Сталкивались с подобными ситуациями? Поделитесь своим опытом их разрешения в комментариях👇🏼
Дискуссия