Девчонки, всем доброй ночи! 🌸
Мы с вами уже обсуждали, как важна общая атмосфера в кабинете. Приятная музыка, комфортная температура, вкусный кофе со сливками. Все это круто работает на удержание прайса. Но давайте пойдем дальше. Сегодня обсудим экстра-заботу.
Речь про маленькие приветственные подарки для новых гостей. Обычно это простой микро-набор: мини-пилочка и масло-карандаш для кутикулы.
Зачем это нужно:
Это очень мощный эмоциональный якорь. Девушка сразу чувствует искреннюю заботу о себе. Плюс это классное бесплатное сарафанное радио. Она достанет красивое масло на работе и обязательно похвастается коллегам своим новым заботливым мастером.
Арифметика выгоды:
Кажется, что это лишние расходы? Давайте считать. Если брать расходники оптом на маркетплейсах, мини-пилка стоит около 3 рублей. Масло обойдется примерно в 40 рублей. Весь подарок стоит максимум 50 рублей!
Как проверить фишку на себе:
- Купите ровно 20 подарочных наборов. Это обойдется вам всего в 1000 рублей.
- Дарите их строго новым клиенткам после первого визита.
- Обязательно делайте пометку в блокноте или приложении для записи напротив фамилии гостьи.
- Через месяц или полтора подведите итоги. Сколько из этих 20 девочек записались к вам на коррекцию?
- Сравните эту цифру с вашей обычной статистикой возврата новичков.
Если процент возврата заметно вырос, значит этот крючок отлично работает именно с вашей аудиторией. Теперь можно смело закупать масло большими партиями. Если разницы нет, вы потратили всего 1000 рублей на проверку гипотезы.
А вы ведете строгую статистику возвращаемости новых гостей? Или больше полагаетесь на интуицию? Делитесь опытом в комментариях! 👇
