💅🏻 Девочки, давайте начистоту: кто из нас не испытывал неловкость при мысли о дополнительных продажах? 🙈 Часто кажется, что это «втюхивание», которое может испортить отношения с клиентом и вызвать негатив. Но на самом деле, это совсем не так! Дополнительные продажи — это возможность проявить вашу экспертность и комплексную заботу о клиенте. 💖
Высококвалифицированный мастер не просто делает красивый маникюр, он способен помочь клиенту не только с эстетической точки зрения, но и получить восстановительно-оздоровительный эффект. И здесь, конечно, фокус на наших постоянных клиентах! ✨ Они уже доверяют вам, а вы, видя состояние их ногтей и кожи, можете предложить действительно нужный продукт или услугу для решения конкретной проблемы или просто для поддержания домашнего ухода.
Вам не нужна сложная стратегия! Главное — будьте честны и давайте рекомендации, исходя исключительно из потребностей клиента. Если вы видите, что крем для кутикулы или масло для ногтей действительно необходимы, просто объясните, почему.
Иногда можно пойти на небольшой шаг навстречу: предложите необходимый продукт или услугу единоразово в подарок. Клиент сам сможет оценить ценность вашей рекомендации и в следующий раз с удовольствием купит этот продукт, или пройдёт весь курс в рамках услуги.
Помните, что все ваши предложения по домашнему уходу должны соответствовать актуальным тенденциям и трендам, и, конечно, используйте индивидуальный подход.
Дополнительные продажи выгодны не только вам, но и клиенту! Он будет благодарен не только за красивые ногти, но и за вашу комплексную заботу. 🥰 Разве это не ключ к долгосрочным и доверительным отношениям?
А вот что можно предложить вашим клиентам для домашнего ухода:
- ✔️Масло для кутикулы: незаменимый продукт для поддержания ухоженного вида между процедурами.
- ✔️Крем для рук и ногтей: особенно актуально для сухой кожи или в холодное время года.
- ✔️Восстанавливающие сыворотки или лаки: для укрепления ослабленных ногтей после снятия покрытия или для профилактики ломкости.
- ✔️Пилочки для домашнего использования: предложите качественную пилочку, чтобы клиент не портил маникюр некачественными инструментами.
- ✔️Средства для роста ногтей: если клиент хочет отрастить длину.
- ✔️Парафинотерапия для рук/ног: можно предложить как салонную процедуру, а затем рекомендовать продукты для домашнего использования.
- ✔️Скрабы или пилинги для рук: для гладкости и мягкости кожи.
- ✔️Наборы для домашнего экспресс-маникюра: для тех, кто хочет поддерживать ногти в идеальном состоянии самостоятельно.
- ✔️Термоперчатки или носочки: для усиления эффекта от кремов и масок.
Как вы относитесь к дополнительным продажам? Делитесь опытом!
