Я продолжаю их допускать. Моя команда тоже. И это не какая-то редкая история — это постоянный процесс внутри бизнеса. Просто с ростом меняется масштаб. Если раньше ошибка могла стоить десятки тысяч рублей, то сейчас это уже сотни тысяч и иногда миллионы. Что очень не приятно.
Недавний пример
При текущих объёмах, опыте и выстроенной команде мы всё равно допустили ряд управленческих ошибок. Где-то это были мои решения, где-то недоработки команды. В итоге — месяц оказался минимальным по прибыли.
Да, мы потеряли деньги и счет идет на суммы от нескольких семизначных цифр….
Но если смотреть глубже — мы купили понимание. И это понимание будет приносить нам деньги ещё долго. Я оцениваю, что выводы, которые мы сделали за этот месяц, будут влиять на результат как минимум ближайшие полгода и нами будут приняты решения которые уменьшают шанс повторить такую ситуацию.
И в этом, по сути, вся суть бизнеса.
Ошибка сначала бьёт по результату. По деньгам. По самолюбию. Но если ты не отворачиваешься от неё, а разбираешь до корня — она превращается в точку роста. Ты убираешь лишнее, усиливаешь систему и выходишь на новый уровень.
Я давно для себя принял одну простую вещь: без ошибок нет роста. Вообще. Никакого.
Ты не можешь понять, что в твоей системе слабое место, пока оно не сломается. Ты не можешь улучшить процесс, пока не увидишь, где он даёт сбой. Ты не можешь выстроить сильный бизнес, не пройдя через потери.
Поэтому я отношусь к ошибкам спокойно. Не как к проблеме, а как к рабочему инструменту. Да, иногда дорогому. Да, иногда болезненному. Но абсолютно необходимому.
Вопрос не в том, будут ли у тебя ошибки. Они будут. При любом масштабе — хоть 1 миллион в год, хоть 1 миллиард.
Вопрос в другом: ты их игнорируешь или используешь?
Потому что в итоге всё очень просто — либо ты учишься на своих ошибках и растёшь, либо пытаешься их избегать и стоишь на месте.
Небольшой спойлер. Ошибки были связаны с тем что допустили упущение в обучении сотрудников, планирование и контроля по исполнению.
