Актуально для фитнеса, курортов, загородных отелей.
Дополнительные услуги удобно продавать через приложение или адаптированные веб-интерфейсы с предложениями услуг и задача объекта заключается в том, что провайдить клиента в эти внутренние сервисы. \
В одном фитнес-клубе, например, мы физически забирали у клиентов телефоны и ставили им приложение, потому что люди не читают.
Не читают, не видят предложения, не переходят в сервисы услуг и не покупают.
На фото пример, как стопили ребята на какой-то выставке. Раздавали мандаринки и там наклейка с куаркодом. Может зацепить.
Мало выбрать сервис продажи дополнительных услуг, мало его наполнить, задача принципиально важного порядка - продумать стопперы на объекте или ответ на вопрос: Где клиент максимально безотказно столкнется с точкой перехода и воспользуется ей.
- В отелях - это ифнормация на столах во время ожидания еды или собственно еды и лифты.
- В фитнесе - туалеты в общественных зонах, обратная сторона шкафов в раздевалках, кафе.
Я когда слышу, что клиенты где-то плохо покупают допики, первое что я смотрю - как их провайдят в систему продаж допиков, часто, очень часто затык именно в этом.
Хорошего дня!
#внутренниймаркетинг
