Мы, операторы услуг, фитнеса, отдыха, путешествий, восстановления или поддержки здоровья часто обладаем одним очень опасным заблуждением.
Иногда мы думаем, что продвигать надо клинику, фитнес-клуб, отель, туристического оператора.
Вот я часто слышу "Нам нужна помощь в продвижении отеля", так вот хорошо, если это для сокращения говорится, но часто собственники и первые лица уверены, что маркетинг должен продвигать отель.
Так вот нет. Люди не покупают отель, они не покупают фитнес клуб, санаторий или конференцию.
Они покупают сценарии отдыха, решение своих задачек, связанных с объектом предоставления услуг.
И от этого все и начинается.
Действительно, маркетинг занимается продвижением, позиционированием, привлечением новой аудиторей и возвращением.
Только не к отелю. Не к фитнес-клубу и не к турам в Гавану.
Когда мы делаем Bright Conf, то продвигаем мы нетворикнг, новый опыт и энергию для развития.
Когда я упаковываю ретриты для отеля, то вкладываю смысл выгоды и прибыли для организатора и "восстановление" и энергия для участников. Да, это два разных предмета.
Слоган предстоящего Bright Camp - Города и Горы. Вот это продукт. Не кэмп является предметом продвижения.
В санаториях не санаторий люди покупают, а улучшение состояния.
Это я прям для первых лиц и собственников объектов пишу, которые от своего маркетинга требуют продвижения курорта.
Не курорт люди покупают.
Упаковка продукта - это первое с чего начинается маркетинг в услугах.
Классификация сценариев и решаемых задач, за которые вы хотите денег.
Душнить закончил :)
Хорошего дня 😁