Маркетплейс впечатлений для большого отеля

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

маркетплейсотельвпечатления

Переделываем с одним замечательным отелем сайт. Ну как переделываем. Делаем заново. Полностью. Отель большой, услуг много. И когда проектируется сайт, который суть, является цифровым аватаром и витриной объекта, очень многие отели все еще идут по пути, что на первое место в этой витрине ставят корпуса и номера.

А это не правильно. Люди покупают впечатления и времяпровождения, а если отель большой, и в нем много услуг, то задача сайта уметь в разные единицы времени показывать разные единицы впечатлений или сценарии времяпровождения.

Для большого отеля, по сути, фактически мы делаем маркетплейс единиц времяпровождения. Главная страница формируется как конструктор, в который администратор по приоритетам в разные моменты времени ставит разные элементы услуг.

Это может быть ресторан или гастрономический вечер, туда можно повесить спа-выходные или спа-день, также как вы в больших маркетплейсах видите блоки с разными оферами, также и сайт больших отелей должен иметь возможность подсвечивать разные элементы инфраструктуры, единицы впечатлений и сервисы.

Потому что разных людей цепляют разные ценности, в разное время и с разной скоростью принятия решений.

Маркетпейс впечатлений - вот что такое сайт современного большого отеля или курорта. И смысл маркетплейса в том, чтобы без программирования и сложностей менять блоки, выставляя на первые экраны нужные единицы аватара и делать это так, чтобы клиентам было удобно это считывать, вникать, задавать вопросы и бронировать.

Меняйте сайты, если они у вас все еще управляются не маркетологами, а внешними подрядчиками, делайте их конструкторами, чтобы легко менять в них блоки, услуги и сервисы.

Всем хороших выходных!