Продукт в услугах - это группа услуг, закрывающая потребность человека, за которую он готов платить.
Есть у меня один продукт, который развивается в хоббийном формате. Это значит, что у меня нет целевых сроков по его запуску, это как песочница, в которой нравится ковыряться и там постепенно строится то, что задумано. Но не по плану, а когда захочется.
Он называется Крымотерапия, правда я его переименовал в рабочее название Юготерапия.
Это кэмпы, которые я буду проводить лично для себя и для желающих и которые сначала были задуманы в Крым, потом я добавил туда побережье Азовского моря, Адыгею, Абхазию, а теперь еще и Турцию у них примерно одинаковая суть составляющих продукта.
- Проживание в комфортных отелях 4* с термальными, спа комплексами и хорошим завтраками.
- Маршруты для прогулок пешком - трекинг/валкинг по красивым, туристическим тропам с видами, обзорами и красотами. Без упоротых восхождений в туманах и дождях. Это про гулять и кайфовать.
- Маркёры впечаетлений. Точки в кэмпе, которые оставляют дополнительные впечатления. Это рестораны, агротуризм - винодельни, сыроварни, шашлыкожарки - разные туристические дестинации, включая гольф-поля, видовые горы с беседками, пляжи - то есть то, что формирует дополнительное впечатление в цепочке услуг.
Вот это три составляющие продукта, которые формируют базу. И есть еще штуки, которые также входят в продукт:
- Комфортный трансфер до места сбора и до аэропорта
- Информационное сопровождение до, во время и после кэмпа.
- Маршрутные гайды до начала кэмпа, чтобы участники понимали всю конструкцию продукта.
Это так называемые допики, которые делают продукт комфортным для потребителя и формируют впечатления комфорта.
Вот в продуктовой логике все, что выше - это конструктор, на которые надеваются точки в локации и в итоге образуется сам тревел продукт впечатлений, и это следующий шаг. Надеть на скелет локации.
Пока вот кручу скелетом и думаю, на какой месяц поставить пилот. Пока ни на какой не поставил. Но наверное 2-я половина сентября или начало октября будет.
Продуктовая разработка - это прикольная зарядка для мозга, когда ты собираешь сначала рельсы, а потом на рельсы собираешь состав, который когда-то поедет.
Когда вы решаете вопрос, где взять трафик, то занимайтесь в первую очередь продуктовой разработкой, потому что ответить на вопрос где взять трафик можно только сформулировав - а что этот трафик будет делать и какую задачу трафика решает ваш продукт.
Хорошего дня.
#ПродуктовыйМаркетинг
