Продуктовая разработка в турах и кэмпах

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

wellnessтуризмпродуктовая разработка

В этом году мы собираем весенний Bright Camp на Кавказ, на курорт Минеральные воды.

Его слоган - Кавказская весна. Горы. Воздух. Минералка.

Мы запланировали 6 ночей, каждый день тренировка, 2 городских и 2 горных трекинга, день в термальном курорте с бассейнами с минеральной водой, гид, который расскажет историю и суть минеральных вод Железноводска.

Выбрали комфортный санаторий 4*, у которого собственные терренкуры, фитнес, бассейн.

Упаковали это все в 7-дневную поездку и уже почти все места забронированы.

Именно такая комбинация компонент является следствием маркетинговой разработки продукта.

Я, как разработчик, включаю голову, и формулирую разные комбинации того, что хотят люди понятного нам сегмента от путешествий посреди весны.

Мы делаем типичный продукт Wellness Travel. Только не называем его так для клиентов :)

В его основе три ядра. И ещё три фичи.

  1. Впечатления от локации - мы подбираем локацию, куда ехать так, чтобы там было что посмотреть. Кэмп пройдет в одном из самых курортных городов страны, а в шаговой доступности две знаменитые горы - Железная и Бештау.

  2. Wellness составляющие. У нас в составе кэмпа ежедневные тренировки, прогулки пешком, день в термальном комплексе - мы заполняем время пребывание велнесс - продуктами, тем самым попадая в систему ценностей активных людей, которые знают, зачем им фитнес, пользуются другими велнесс продуктами

  3. Декларация и подтверждение комфорта. У туристов две главные технические потребности - это впечатления и безопасность. Вот мы делаем безопасный продукт - выбираем хорошие объекты, никаких мутных отелей, рассказываем как готовим Кэмп, всегда лично участвуем, как организаторы, обеспечиваем полную информационную поддержку при подготовке к поездки и во время прохождения.

Вот эти три ядра - это следствие сегментации аудитории, ответов на вопросы за что платить деньги.

И есть ещё три фичи:

  1. Мы даём готовый сценарий времяпровождения. А многим это важно. Мы продумали, скомпоновали и подготовили наполнение каждого дня.

  2. Комфортная логистика. Мы выбираем локацию и объект так, чтобы каждый мог легко добраться сам, а добираться было надо не на уазиках в гору. От аэропорта Минеральные воды до объекта 20 минут на Яндекс такси. Понятная и быстрая логистика - часть продукта.

  3. Без фанатизма. У нас мягкий формат и мы не достигаем никаких целей, кроме одной - комфортный отдых для всех участников. Походы, тренировки, ужины и прогулки - это все не обязательно. Хочешь ходишь, не хочешь - спишь. И это нормально. Хочешь спишь, хочешь - идёшь в бар, это тоже нормально.

Все это мы упаковывем в контентые единицы и рассказываем в сообществах, клиентам сети и нашим друзьям. Так создаётся и транслируется цифровой аватар продукта.

Все это - и есть маркетинг. При подготовке Bright Camp мы не занимаемся платной генерацией трафика, так как имеем доступ к крупным концентрированным комьюнити и выращиваем свое и это тоже часть маркетинга продукта. Только уже из области продвижения.

Хорошо проработанный продукт, его грамотная упаковка и наличие каналов дистрибуции аватара - вот базовый маркетинговый микс задач маркетологов в тревеле любого типа: отели, курорты, туры и мы с чувством, толком и расстановкой делаем востребованный Wellness продукт для тех, кто хочет менять картинки перед глазами и этой весной поедем в Минеральные воды.

Хотите с нами на Кэмп в формате "Горы, воздух, минералка" - велкам!

С 14 по 20 апреля 2024.

Можно написать мне и я расскажу, какие есть варианты :)

Хотите провести проработку и структурирование своих продуктов или выработку цифровых аватаров для них? Велкам) можно написать мне и я расскажу, какие есть варианты :)